本書特色　　運籌帷幄的心理策略，左右逢源的社交藝術。　　社交是每天必做的功課。當你和上司、同事、下屬、客戶打交道時，你們雙方或者多方就是在做心理上的交流或較量。瞭解對方的心理特徵，就能變被動為主動。從揣摩上司心理到把握客戶心理再到同事交往心理，從識人之術到交際中的心理效應，《百發百中攻心術》都一一為你解讀，並且提供應對之道。　　生活中，我們經常可以見到，許多能言善辯，或是專業能力出色，或是出身名校的人才，他們擁有許多優勢，但在工作中，卻始終無法獲得高成就，或是擁有好人緣。其實，最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法！　　書再會念，事再會做，話再會講，都不如搞懂對方在想什麼！　　本書作者經過幾年來潛心研究與實踐，鑄就了“百發百中攻心術”這把利器，以瞭解對方想法為基礎，以攻心為目標，可以直接應用於社交的各種場合，可立竿見影，既能助你成為人際交往的高手，讓你成為最受歡迎的人；也能助你做到知已知彼，運籌帷幄，從而決勝職場！

朦朦夫人　　國立大學心理系畢業，現任心理諮詢師，常用測驗題來探索心理問題。著有《哇！超神準心理測驗》，本書是多年來作者與人交往和觀察累積的心得。

前言　　在成都武侯祠，諸葛孔明先生的祠堂正殿當中有一副對聯：　　能攻心則反側自消，從古知兵非好戰；　　不審勢即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。　　此聯是清人趙藩所題，被稱為“攻心聯”，堪稱武侯祠楹聯之冠，受到後人的高度讚賞。　　在趙藩看來，諸葛亮作為中國歷史上的千古一相，他的成功秘訣就是——善“攻心”能“審勢”。但是一提起攻心之術，會讓人聯想到“陰謀”與“陰險狡詐”的字眼，這是一種錯誤的理解。　　很多時候，周遭的人大概可以分成兩種：　　害人之心不可有，防人之心不可無。　　寧可我負天下人，不允天下人負我。　　以上兩種人，第一種人吃夠虧後就會升級為第二種人，因為他終於真正體會到了，在利益面前先下手為強，後下手遭殃的道理。而所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心即是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力，關鍵是根據不同對手的心理，對症下藥而達到你所想要的效果。成功與否？效果如何？看你會下哪種“藥”？下“藥”的量有多少？“藥”性有多大？這就依賴於這個人是處於從第一種人向第二種人轉變過程中的什麼階段了。　　諸葛亮的成功，不僅僅是善於“攻心”這麼簡單，至少哭哭啼啼的劉備也擅長此道。但不同的是諸葛亮能夠將“審勢”與“攻心”相結合，嚴謹地審時度勢，分析敵我各個因素。拿“劉表託孤”來說，諸葛亮看到了荊州的重要地位，多次勸諫劉備收下荊州，而劉備為了“攻心”說：“吾若取荊州，天下人以我不義”，結果是痛失好局。面對曹兵來犯，只好帶著樊城的百姓逃命去了，以致寄東吳籬下。好在諸葛亮為劉備挽回了些許面子，諸葛亮深知東吳時局，瞭解孫權的志向和周瑜的性格，通過成功的攻心外交，終於聯合東吳一同抵抗曹操的進犯。　　由此可見，攻心的成與敗在於能否審時度勢，能否對症下藥。若想具有百發百中的攻心術，不僅要有高超的技能，還要在決策前認真分析、實事求是，從本質上考察其形勢，只有這樣才能真正瞭解局勢，選對攻心戰術，達到百發百中。　　這本《超實用攻心術》，堪稱務實的攻心操作手冊，它不是攻心術的說教，而是一本很詳細的攻心戰實施計畫。　　也許在社會上打滾多年，你才發現光靠直白和真我，光憑善意和良心，是遠遠不夠的，必須學會揣摩人性。　　也許剛剛走出校門邁進社會，你還信奉純真和坦蕩，任憑青澀作為你的保護色，單純作為你的防腐劑。那麼，你不妨花費些時間用在這本書上，相信有一天你會發現它已經讓你受益頗多了。

前 言第1章 讓他人積極效力的攻心術 使用積極性的字眼 使用激將法 設立競爭對象 走動管理法 第2章 引起他人重視的攻心術 塑造權威的表像 運用皮格馬利翁效應 用溫和的方式去啟發 用事實說話 第 3 章 獲得他人支持的攻心術 借助名人效應 激發他的同情心 利用對比心提出大要求 “紅臉”“白臉”都要唱 巧用禁果吸引對方注意 第 4 章 化解他人敵意的攻心術 換一個角度看問題 即使有理也讓著他 不碰觸別人的痛處 避開矛盾的焦點 偶爾暴露小缺點 第 5 章 讓他人無法說不的攻心術 把他推到眾人面前 巧用“冷熱水”效應 含蓄地說出想說的話 拐彎抹角把話說 牽著他的鼻子走 從消除心理障礙入手 第 6 章 使他人願意合作的攻心術 不做沒有意義的爭論 有功勞時與大家分享 取長補短，優勢互補 製造威懾氣勢 第 7 章 獲得上司器重的攻心術 有意無意地親近老闆 留一點空間給上司 為上司承擔過錯 為上司排憂解難 多想辦法，少談主張 第 8 章 讓同事緊密配合的攻心術 成為企業最受歡迎的人 讓同事說出自己的成就 遠離流言蜚語 對同事的態度恭敬些 第 9 章 讓下屬努力工作的攻心術 得人心者得天下從人的心靈入手 善於“攻心”使人“內心喜悅” 管理大師首先是心理大師 讓員工“心靈快樂” 讓員工為“幸福”工作 第 10 章 讓顧客主動掏腰包的攻心術 做顧客的知心人 從好奇心下手 製造短缺假像 一定要有耐心 用比較法讓顧客做決定 第 11 章 讓談判對手敬畏的攻心術 先肯定談判對手 開局佔據優勢地位 用期限逼迫對方就範 對首次報價表示驚訝 把握好讓步的策略 適時適度地示弱 傾聽談話中的有用資訊