【全新郵政法規修訂＋全新題庫詳解】「2016全新郵政招考系列」由郵政高幹﹑企管名師﹑國英補教名師聯手專業出擊！連續4年郵政招考用書全國銷售冠軍﹑最多上榜考生親身使用口碑推薦！　　　　企業管理經典讀本－理論X實務並重，圖表好豐富！　　　　企業管理名師「楊鈞」親自編修　　1.緊盯最新企管議題，與時同步更新重點。　　2.大量圖表輔助閱讀，理論解說具體詳盡。　　3.彙整「郵政企管－考前速讀100大重點」，考前背熟就拿高分！　　　　最新考題趨勢評析　　　　104年的郵政考試，企管科目仍是沿襲往年，就是行銷管理、財務管理為主，但生產作業管理、人力資源管理、管理功能的組織仍維持10%比率，此五者就佔了60%，其他如企業管理概論、管理理論演進、規劃、領導、激勵理論等部分均是重點中的重點，合計佔30%左右。但值得注意的是今年計算題答大幅增加，如經濟訂購量(EOQ)、損益兩評點(BEP)的計算、財務比率分析，甚至考「期初年金終值」(FVA)、成本加成定價法的計算。　　　　有關企管計算題部分，本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，筆者在大學任教多年，針對此部分，相較於其他參考書，有更深入的介紹。書中並有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。　　　　總體而言，今年命題焦點仍在:規劃、組織、領導、行銷、財務幾個單元。但是人資、企業政策重要性有增加的趨勢，值得注意。若想獲取更高分數(95分以上)，也須注意像加盟店(FC)、經濟學(生產要素)、時事題(自由貿易協定FTA)等概念。　　　　企管考科雖然範圍廣泛，但仍不出柏拉圖(Pareto)定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常考的部分，即考古題一定要熟讀，再甫以本書新增重點議題，必可過關斬將，更上一層樓。　　　　高分準備策略　　　　「工欲善其事必先利其器」一本內容完備、題目解析清楚的參考書是必備的。再加上反覆的閱讀，掌握80/20法則。郵政考試要獲取高分尤其要加強行銷管理、財務管理、生產作業管理、人力資源管理的閱讀。管理功能規劃、組織、領導、控制會輪流成為重點，今年考比較多組織、領導的題目，但往年也曾考較多控制的題目，都須注意同等對待。考前尤須內容詳閱再三，更須勤作練習，把不懂的地方確實弄清楚，亦須注意一些時的議題。本書除針對最夯議題開闢實力精進篇之外，亦針對今年的考試開闢105年最新重點加強版，對應最新考題命題趨勢，尤其是趨勢或重要觀念的整合，如品質管理理論、工作設計與分析、創新理論等。另外，為讓讀者更能快速焦距本科的重點，特別新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，萃取企業管理常考的100個重點，句句精華，絕對是您考前的複習利器。「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，期望各位讀者都能榮登金榜！　　　　105年最新進化版特色：　　　　1.內容盡量簡要並搭配豐富圖表，有將近200張圖表，可謂圖文並茂。　　　　2.題目靈活精選自各歷屆試題與大專院校題型，可供充分練習。　　　　3.五管各科均深入探討，能掌握重點。　　　　4.內容閱讀完後立即練習，可收最佳的學習效果。　　　　5.針對常會考的計算題獨立成一單元加強解析。　　　　6.最夯議題收錄統整，大增應考實力。　　　　7.同樣的觀念分別引用國內不同學者的論述，使能舉一反三。　　　　8.新增「立即奪分100個最可能考的命題焦點」，絕對是讀者考前的獨門武器（萃取企業管理常考的100個精華編成）。

楊鈞

｜考前速讀10分鐘（本書獨家！）｜｜105年最新重點加強版（本書獨家！）｜01 人格特質理論02 品質管理的演進03 產品包裝與設計04 新產品發展與產品生命週期05 工作設計與分析06 財務報表與會計科目07平衡計分卡與策略管理08貿易保護政策09創新理論10從A到A+ 11管理者面臨的環境限制與挑戰12企業進入市場的時機13服務管理｜第壹篇　企業管理導論｜ 第一章 企業概論01 企業的定義與類型02 企業的聯合組織03 企業的本質與基本功能04 企業的基本資源與系統觀第二章 管理概論01 管理的定義02 管理功能與性質03 管理者的定義與層級04 管理者的角色05 管理者應具備能力06 管理矩陣第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期01 科學管理學派02 管理程序學派03 層級結構學派04 傳統理論的評價第四章 管理理論的演進（二）修正理論時期01 行為科學學派02 管理科學學派第五章 管理理論的演進（三）整合理論時期01 系統理論學派02 權變理論學派第六章 企業經營環境（一）總體環境01 政治與法律環境02 經濟環境03 科技環境04 社會與文化環境05 自然環境06 國際環境第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境01 產業競爭力分析02 產業現有競爭者03 替代品與潛在進入者04 供應商與購買者05 社會大眾06 股東與員工第八章 企業的社會責任01 企業的社會責任02 企業倫理03 管理道德 ｜第貳篇　管理功能｜ 第一章 規劃01 企業的社會責任02 計畫03 規劃的技術04 規劃的核心第二章 組織01 組織結構與組織設計02 組織設計的基本概念03 組織結構功能與影響因素04 組織設計取向05 工作設計方式06 組織行為(Organizational Behavior)07 組織氣候與組織文化(Organizational Climate)08 組織衝突第三章 領導（一）領導01 領導的意涵02 權力、權威及影響力03 領導的權力來源04 領導理論05 特質理論06 行為理論07 權變理論08 當代領導理論第四章 領導（二）激勵01 激勵02 內容理論03 過程理論04 增強理論05 整合性激勵理論06 激勵方法的運用第五章 領導（三）溝通01 溝通概述02 溝通的類型03 溝通的障礙04 改善溝通效能的途徑05 有效溝通的方法第六章 控制01 控制的基本概念02 控制的程序03 控制類型04 控制系統05 控制方法06 反效果與改善對策 ｜第參篇　企業功能｜ 第一章 生產作業管理01 基本概念02 生產系統03 生產系統的設計04 生產規劃與控制05 維護控制06 品質管理07 豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念01 行銷定義02 行銷的核心觀念03 行銷觀念的演進04 行銷管理第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為01 消費市場的特性02 消費者購買行為03 組織市場的特性與採購過程04 主要種類第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與產品定位01 市場區隔02 目標市場03 市場定位第五章 行銷管理（四）行銷組合01 產品管理與品牌經營02 服務行銷03 價格策略04 行銷通路05 整合性行銷溝通（IMC）第六章 人力資源管理01 意涵與程序02 策略性人力資源管理03 人力獲取策略04 人力運用策略05 人力維繫策略 第七章 研發與創新01 意涵與特性02 企業研發的程序03 技術的意義與策略04 企業創新策略與管理第八章 財務管理01 概論02 公司理財03 投資活動04 金融市場第九章 資訊管理01 資訊管理與系統02 企業資訊應用的進展03 企業資訊應用新趨勢04 企業常用的資訊系統 ｜第肆篇　未來發展｜ 第一章 企業政策01 策略管理概念02 策略管理意涵與重要性03 策略管理程序04 組織策略規劃05 企業資源基礎論第二章 電子商務01 意涵與特性02 電子商務的規劃03 電子商務的經營模式04 電子商務的營運模式第三章 變革管理01 組織成長(Organizational Growth)02 組織變革(Organizational Change)03 組織再造(Rrganizational Change)04 組織學習(Organizational Learning)05 組織發展(Organizational Develop)第四章 全球化管理01 全球化環境02 企業國際化03 國際企業 ｜第伍篇　實力精進篇｜ 第一章 最夯議題實力大補帖01 業種與業態02 綠色管理03 經濟觀念與經濟指標04 詹森法則（Johnson's rule）05 現代人力資源有四大角色06 兩岸經濟合作架構協議07 國家競爭力08 雲端科技（Cloud Technique）第二章 計算題型全攻略10 控制幅度11 等候理論12 損益平衡分析13 計劃評核術PERT14 要徑法15 存貨管理－經濟訂購量16 決策技術－不確定情境17 獎功計畫18財務比率分析19貨幣時間價值20資本資產定價模式CAPM21套利定價理論APT22企業槓桿作用第三章 財務管理加強版01公司治理(Corporate Goverance)02代理理論03常用財務比率項目04證券評價05現金與有價證券管理 06公司控制權市場第四章 行銷管理加強版01網路行銷02長尾理論（The Long Tail） 03國際行銷 04通路整合決策 05連鎖經營 06顧客關係管理與RFM模型 07定價模式 08篩選媒體工具第五章 口試題目與面試注意事項01國民營事業面試應注意事項02口試內容03自傳書寫第六章 郵政近年試題解答與提示100年郵政人員甄試 101年郵政人員甄試 102年郵政人員甄試 104年郵政人員甄試