本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動，讓學生因接受而學習、而理解。為此，本書非常注重情境塑造手法，以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下：　　．引人入勝的章首專欄「他與她」－　　「他與她」專欄針對讀者身邊觸目可及的小人物，描繪他們的心理、生活、用品、消費等，文筆清新，內容生動，讓讀者一開始就感受「原來消費者行為如此親近！」　　．有趣的生活漫畫「富家屋頂下」－　　這系列漫畫是管理教科書的創舉，無論是構圖、文字、趣味性、學理基礎等都經過精心設計，讓讀者從富家父母姊弟的互動中瞭解每一章的精要觀念。　　．多元啟發的生活與企業案例－　　內文中以標楷體分段呈現的案例是精心挑選自新聞報導、業界談話、網站實材、質性研究發現等，內容多元、具啟發性，並讓學理變得更具體、有趣。　　．拓展視野的方塊Market Land、Show Time－　　前者帶領讀者體會全球重要的消費者行為的應用實例，後者則從電影與電視廣告討論消費者行為的意義。兩種方塊將可提昇讀者的興趣與視野。　　．連結學理與實務的照片－　　百餘張來自媒體、業界、作者與助理拍攝的照片貫穿全書，這些配合文字說明的影像連結學理與實務，有助讀者理解消費者行為的核心觀念。

曾光華　　學歷：政治大學企管學士、美國密蘇里大學行銷管理碩士、博士(1995)　　現職：中正大學企業管理系暨行銷管理研究所副教授　　經歷：中正大學行銷策略與創意研究中心主任、嘉義縣政府、中正大學中小企業育成中心、天下雜誌群、康揚企業等國民營機構諮詢顧問；中油公司、興農集團、統一企業、安泰人壽、中國生產力中心、高雄公教人力發展中心、嘉義縣人力發展所等機構行銷課程講師；每年上百場與行銷、創意思考、教學方法等相關的演講，擅長以簡單及生動的方式啟發學員思考。　　研究領域：服務行銷、創意行銷、體驗行銷。　　著作理念：作者因擔任教職、企業諮詢顧問、政府標案評審等，過目的行銷企劃案不下千份，深感太多管理系所畢業生、行銷企劃人員與主管對行銷一知半解，或會講不會用。因此，多年來致力於行銷知識的推廣與應用，教學和著書都堅持以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，讓學生與讀者從大處看趨勢、從小處看現象、用感性與理性求知，並實踐「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的寫作理念以及「求知應始於樂趣，終於智慧」的教育觀念。　　相關著作：行銷管理、行銷管理概論、行銷學原理、服務業行銷與管理、觀光與餐旅行銷、行銷管理個案、行銷企劃

第一篇　消費者行為基礎　第 1 章　消費者行為導論　第 2 章　消費者行為與行銷策略第二篇　消費者決策與個體影響因素　第 3 章　消費者購買決策　第 4 章　消費者動機、涉入與價值觀　第 5 章　消費者知覺　第 6 章　消費者學習與記憶　第 7 章　消費者態度　第 8 章　消費者情緒　第 9 章　消費者人格、自我概念與生活型態第三篇　總體影響因素　第10章　購買情境　第11章　文化與次文化　第12章　參考團體與意見領袖　第13章　社會階層　第14章　家庭