本書為目前最暢銷之談判教材，具以下特色：　　．架構清晰完整－　　將談判分為五大層次，循序帶領讀者進入談判之堂奧。本版新增「電子化談判」一節，使全書架構更為完整、實用、切時。　　．案例精彩實用－　　本版收納近60則談判實例，其中50% 為本版新增，題材廣及商業層面及生活領域，如：租屋談判、電影《赤壁》。章首「話說談判」，以讀者熟悉的新聞事件揭開各章的序幕；章末「個案剖析」及「個案討論」則協助讀者應用理論思絡並探討實務作為。　　．演練深具啟發性－　　精熟談判理論，並不斷地演練，雙管齊下才得以融會貫通談判的精髓。本書穿插「實戰演練」，使讀者藉由角色的扮演，體驗真實的情境；並於內文中適度加入「談判現場」，使讀者從有趣的生活問題中，思索理論的意涵。

作者簡介張國忠學歷：．國立交通大學管理科學博士（1995）現職：．國立東華大學國際企業學系教授經歷：．國立東華大學管理學院EMBA執行長．國立東華大學國際企業學系專任教授兼系主任．明新科技大學企業管理系副教授兼系主任．ALCA-TEL/TAISEL主任工程師．交通部電信研究所助理研究員．國立交通大學管科系兼任副教授．考試院文官培訓所講師 ．台北市公務人員訓練中心講師 ．中華電信企業大學講師 ．中國生產力中心講師 專長領域：．商業談判．智慧財產權管理．國際行銷．國際企業管理

第 1 章　談判概論第 2 章　談判理論第 3 章　談判者本質第 4 章　談判者心理第 5 章　人際溝通第 6 章　談判權力第 7 章　談判時地人第 8 章　談判過程第 9 章　談判戰術第10 章　談判技巧第11 章　協調與仲裁第12 章　人際談判第13 章　企業談判第14 章　跨國談判第15 章　談判道德