運籌帷幄的心理策略，左右逢源的社交藝術。　　社交是每天必做的功課。當你和上司、同事、下屬、客戶打交道時，你們雙方或者多方就是在做心理上的交流或較量。瞭解對方的心理特徵，就能變被動為主動。從揣摩上司心理到把握客戶心理再到同事交往心理，從識人之術到交際中的心理效應，《攻心術——長勝不敗的心理秘密》都一一為你解讀，並且提供應對之道。　　生活中，我們經常可以見到，許多能言善辯，或是專業能力出色，或是出身名校的人才，他們擁有許多優勢，但在工作中，卻始終無法獲得高成就，或是擁有好人緣。其實，最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法！　　書再會念，事再會做，話再會講，都不如搞懂對方在想什麼！　　本書作者經過幾年來潛心研究與實踐，鑄就了《攻心術——長勝不敗的心理秘密》這把利器，以瞭解對方想法為基礎，以攻心為目標，可以直接應用於社交的各種場合，可立竿見影，既能助你成為人際交往的高手，讓你成為最受歡迎的人；也能助你做到知已知彼，運籌帷幄，從而決勝職場！

前 言第1章 讓他人積極效力的攻心術 使用積極性的字眼 使用激將法 設立競爭對象 走動管理法 第2章 引起他人重視的攻心術 塑造權威的表像 運用皮格馬利翁效應 用溫和的方式去啟發 用事實說話 第 3 章 獲得他人支持的攻心術 借助名人效應 激發他的同情心 利用對比心提出大要求 “紅臉”“白臉”都要唱 巧用禁果吸引對方注意 第 4 章 化解他人敵意的攻心術 換一個角度看問題 即使有理也讓著他 不碰觸別人的痛處 避開矛盾的焦點 偶爾暴露小缺點 第 5 章 讓他人無法說不的攻心術 把他推到眾人面前 巧用“冷熱水”效應 含蓄地說出想說的話 拐彎抹角把話說 牽著他的鼻子走 從消除心理障礙入手 第 6 章 使他人願意合作的攻心術 不做沒有意義的爭論 有功勞時與大家分享 取長補短，優勢互補 製造威懾氣勢 第 7 章 獲得上司器重的攻心術 有意無意地親近老闆 留一點空間給上司 為上司承擔過錯 為上司排憂解難 多想辦法，少談主張 第 8 章 讓同事緊密配合的攻心術 成為企業最受歡迎的人 讓同事說出自己的成就 遠離流言蜚語 對同事的態度恭敬些 第 9 章 讓下屬努力工作的攻心術 得人心者得天下從人的心靈入手 善於“攻心”使人“內心喜悅” 管理大師首先是心理大師 讓員工“心靈快樂” 讓員工為“幸福”工作 第 10 章 讓顧客主動掏腰包的攻心術 做顧客的知心人 從好奇心下手 製造短缺假像 一定要有耐心 用比較法讓顧客做決定 第 11 章 讓談判對手敬畏的攻心術 先肯定談判對手 開局佔據優勢地位 用期限逼迫對方就範 對首次報價表示驚訝 把握好讓步的策略 適時適度地示弱 傾聽談話中的有用資訊