《全彩圖文版》　　一開口，就討人喜歡！　　王爾德說：「第一次用花比喻女人是最聰明的人，第二次再用的人便是愚蠢。」　　懂得說話，才能一開口就擄獲對方的心！　　本書教你學會把話說到心坎裡，為你的成功加碼。　　把話說得動聽，讓人情不自禁喜歡你！　　1個適當的肢體語言 + 1個對的話題＝成功的交際術　　如果你能和任何人連續談上十分鐘而使對方感興趣，那你便是第一等的交際高手。本書特色　　1.循序漸進地教你如何從一見面，就能說出動聽的話！　　全書擷取最重要的說話訣竅，每個主題以一個跨頁的短篇文章搭配插圖的方式呈現！好讀又好記！　　2.逗趣、俏皮的插圖，絕對讓你印象深刻！　　本書採用逗趣又俏皮的插畫風格，搭配內文敘述，完整地呈現與人對談的注意事項！讓你讀得開心、印象深刻！　　4.啟發人心的「卡耐基哲言」　　貫穿全書的「卡耐基哲言」，給你最正確的人際觀念與人生觀，提升你的好人緣指數！

作者簡介華銘瑋　　史丹佛大學企管碩士，是知名作者、也是演說家及電視談話節目主持人，長年定居在洛杉磯。被美國雜誌評為「傑出創意工作者」。他利用敏觀察力，幽默風趣筆調，始終相信口才是可以訓練的、人際關係是能無限拓展的。

作者序 02Chapter 1說話的基本原則基本原則一：少說話 010基本原則二：做一個好聽眾 012如何介紹 014再談介紹 016被介紹後如何談話 018未被介紹時如何談話 020介紹姓名後的談話 022如何稱呼 024談話的禮儀 026Chapter 2 說話的技巧二十個判斷談話能力的基準 028分析自己談話的能力 030聽聽自己的聲音 032需要手勢嗎？ 034說話簡潔勿重疊使用文句 036相同名詞勿濫用並避免口頭禪 038不說粗陋及過於深奧的名詞 040開啟對方話匣子 042問話的注意事項 044高明的問話實例 046愚昧的問話實例 048應付愛說話及愛聽人說話的人 050應付看來不愛說也不愛聽的人 052如何說客氣話 054過度恭維易招致反效果 056熱誠的稱讚和欣賞 058熱誠的稱讚和感謝 060最有力的鼓勵是讚美 062口頭不忘「對不起」 064如何安慰 066打電話的藝術一 068打電話的藝術二 070Chapter 3 說話的涵養 請先充實你自己 072閱報、聽演溝和讀書 074善用談話資料 076成功運用談話資料的實例 078什麼是談話的題材 080忠言未必逆耳 082如何處理不同的意見 084別用唱反調表現你的聰明 086養成尊重別人的習慣 088何必爭辯 090不可質問 092不自我誇耀 094說到做到威信十足 096勿道人之短 098開玩笑須知 100開錯玩笑的實例 102Chapter 4 如何搏得別人的同意做一個成功的談話者 104商業談話的心理學 106應付挑剔和責難的實例一 108應付挑剔和責難的實例二 110傾聽比說話重要 112辯論絕不能取勝 114避免爭辯而獲致成功的實例 116承認──當你錯了的時候 118讓對方多說「是」 120用友善和讚賞的方法 122讓別人多談他自己 124別指責別人的錯 126Chapter 5 說話和待人的藝術 與內向者的交往之道 128與外向者的交往之道 130運用你的機智和幽默 132適當的吹牛 134應用吹牛原則的實例 136拒絕的藝術 138巧妙反對上司的實例 140議論須知 142和上司談話 144Chapter 6 說話和處世的藝術 說話多留神 146逢人只說三分話 148說話的方式 150說話的條件 154說話要投其所好 156說話的對象與時間 160譎諫的技巧 164恰當的恭維 166吹牛拍馬屁不是正道 168不要以言語傷人 170說笑也要有本領 172