Section 1. 職場英語 Workplace English1-1上班第一天First Day at Work1-2辦公室英語 Office Talk1-3總機∕接待人員英語 A Busy Receptionist’s Day1-4電話英語 Telephone English1-5秘書實務英語 An Efficient Secretary1-6工作協調與分派Delegating Assignments1-7銀行英語 Banking EnglishSection 2. 出差英語 Travel English2-1機場英語--辦理登機 At the Check-in Counter2-2兌換外幣與購買免稅商品 Currency Exchange and Duty-Free Shop2-3商務旅行A Key Business Trip2-4出差旅遊Traveling on Business2-5租車英語Renting a Car2-6觀光諮詢At the Information Counter2-7飯店英語Hotel English2-8餐廳英語Restaurant English2-9門市英語Store Promotions2-10夏季購物樂Active Summer FunSection 3. 社交英語 Social English3-1接待外國客戶Attending to Guests3-2與客戶博感情A Warm Reception3-3掌握正確的商務禮儀Business Etiquette3-4商務餐會—談笑間掌握商機A Business Banquet3-5球場生意經Talking Business on the Golf CourseSection 4. 商務英語 Business English4-1外貿英語Sourcing Overseas Products4-2與客戶接洽Communicating with Clients4-3訂貨與下單Handling Your Orders Right4-4業務拜訪A Successful Sales Call4-5議價英語Price Negotiations4-6談代理權Talking About a Distributorship4-7談付款條件Payment Terms4-8售後服務英語After-Sales Service