做事不掉漆 說話不出包－做得好更要說得妙　　有一種智慧，叫做幽默。發揮幽默感在談笑間對別人說「不」，合理的拒絕，掌握生活的主動權，與人建立良好的關係;保持寬容的心態，分析如何學會思考、為什麼要保持低調以及如何在生活中變通、怎樣忍讓；然後講述做事起步階段學會借力的重要性和具體方法。本書特色　　這是一本幸福生活指南、有效溝通手冊，有千錘百煉的生活真理，濃縮後的處世藝術精華透過文字凝練、寓意深刻的小故事，引導你成熟地思考、成功地做事、智慧地說話。

前言　　一個人的人際關係如何、成功機率有多大，與其辦事能力和說話能力的高低有很大的關係。想給自己創造一個良好的工作和生活氛圍，想在職場上游刃有餘、在人群中脫穎而出，就必須提高自身的辦事和說話能力。　　本書正是從「做事」、「說話」這兩點出發，全方位呈現「把事做對」、「把話說好」的基本原則和技巧。本書分為上下兩篇。其中，上篇為「做事不掉漆」，從保持寬容的心態講起，分析如何學會思考、為什麼要保持低調以及如何在生活中變通、怎樣忍讓；然後講述做事起步階段學會借力的重要性和具體方法；強調無論做什麼事，不管成功與否，保持感恩的心態是最重要的。下篇為「說話不出包」，分別從讚美、說話的分寸、傾聽的重要性和拒絕的藝術四個方面，講述人際交往的說話技巧。　　本書濃縮眾多成功人士的成功之道，書中涉及的內容是經過千錘百煉的生活真理，是生活藝術經過濃縮後的精華。希望書中的故事能讓你會心一笑，或者闡述的只言片語能讓你靜心思考，又或者於某日的困惑中，信手一翻能若有所悟，或者於驀然回首之際有感於心。　　本書不是教科書，沒有刻板的說教，沒有大段的理論講解，而是透過文字凝練、道理深刻的小案例、小故事進行闡述。其重點不在於要求掌握深奧的理論，在於循循善誘，逐步引導你成熟地思考、成功地做事、智慧地說話。透過輕鬆閱讀本書，不知不覺間掌握把事做對、把話說好的基本原則和技巧。

上篇　做事不掉漆第一章　做事要懂得寬容寬容是一種智慧寬容他人就是善待自己對待朋友要寬容少一些抱怨，多一些寬容以弱示人，並非弱者寬容大度，吃虧是福與人分享，可以複製更多快樂第二章　做事要善於思考當局者迷，旁觀者清天下沒有白吃的午餐心平氣和萬事通思維偏激害人不淺有勇更要有謀多元化思維有助於成功想辦法才會有辦法尋找未知的自己第三章　做事要學會低調低調是一種態度謙虛是一種智慧地低為海，人低為王做人不張狂，做事不張揚放下身段去擇業第四章　做事要善於變通懂得變通，不要一條道走到黑審時度勢，培養敏捷的應變能力發散思維，創新才能變通靈活多智，與人相處應有恰當的方法隨機應變，把握執著與變通的尺度 第五章　遇事要學會忍讓學會控制好你的情緒忍辱負重是一種精神財富不磨不成玉，不苦不成人培養自己的「度量」忍而後發制人一忍可以制百辱第六章　做事要善於借力朋友就是最珍貴的財富選對平台做對事抓住自己生命中的「貴人」與其待時，不如乘勢利用一切可用「資源」借樹暫棲身第七章　做事要懂得感恩感恩其實很簡單感恩使你心態平和孝敬父母是一種感恩感恩曾經傷害過你的人感恩就是投資自己的人生感恩你的競爭對手下篇　說話不出包第八章　說話要懂得讚美每個人都渴望被讚美讚美不等同於「阿諛奉承」多談對方的得意之事讚美具體才顯真誠讚美要恰如其分面面俱到的讚美之道第九章　說話要把握分寸說話有分寸，才不會亂了方寸說話有時需要委婉話到嘴邊留三分提建議要把握好分寸在不同場合說話需把握不同的分寸社交場合給對方留下良好印象第十章　說話要學會傾聽每個人都有傾訴的慾望傾聽從凝視開始傾聽時也要適當地說傾聽是說的前提傾聽是最睿智的「語言」第十一章　學會說「不」人人都應該有自己的原則不被面子所累，不做感情的奴隸輕鬆開口，正確說「不」危機場合一語自救原來還可以這樣拒絕