美國微軟Microsoft買給員工看的書！所有管理與領導的問題，都來自於「自我背叛」與「自我欺騙」！唯有跳出框架，才能成就完美的團隊。先告訴你一個簡單的小故事：大衛和南茜是一對年輕夫妻，他們育有一個四個月大的小嬰兒，某天嬰兒在半夜哭鬧，大衛覺得自己應該起來哄小孩，讓妻子好好睡，但最後他還是選擇繼續睡，沒有起來安撫哭鬧的嬰兒。你知道這樣一個簡單的行為，背後隱藏著什麼樣的領導管理哲學嗎？亞賓澤協會透過小說的方式，藉由男主角湯姆所面臨的工作與家庭問題，帶領讀者探討管理和領導的背後，所要解決的團隊合作、溝通、信任、忠誠、激勵等問題。所有管理與領導的問題，都來自於「自我背叛」，什麼是「自我背叛」，又會帶來什麼樣的問題呢？1.內心覺得自己該為別人做某件事，實際上卻沒這樣做，就叫做「自我背叛」。2.我背叛了自己之後，開始扭曲自己看世界的方式，以便合理化內心的「自我背叛」。3.這種自我合理化的觀點扭曲了我看到的現實。4.於是，當我背叛了自己，就掉進了框框之中，然後開始誇大別人的缺點、誇大自己的優點、誇大自我合理化的藉口的重要性，然後責怪別人。5.隨著時間過去，有些框框變成我的特質，我也帶著這些特質走。6.我待在框框內，也會把別人推進他們自己的框框內。7.當我們待在框框內，會互相折磨對方，於是給了彼此自我合理化的藉口。這種行為就像是我們串通好，要給彼此理由繼續待在框框內。一旦你和周遭的人都陷入了框框內，你會發現工作環境充滿衝突、團隊分崩離析、遇到問題沒有人願意負起責任，本書透過小說的方式，提醒你如何讓自己在工作與生活上陷入「自我欺騙」的框框裡，同時加以引導解析，讓你隨著書中的人物跳出框外，解決長久以來的領導管理問題！

亞賓澤協會The Arbinger Institute亞賓澤協會幫助世界各地的公司組織、家庭、個人和社區，解決少為人知、但影響甚大的「自我背叛」問題。亞賓澤協會至今仍由最初創立的夥伴們共同經營，這些夥伴包括詹姆士‧法洛、杜安‧柏依斯、保羅‧史密斯、泰瑞‧華納。協會總部設於美國，在世界各地設有辦公室，地點包括美洲、歐洲、非洲、中東、印度、大洋洲，還有亞洲。本書自二○○○年英文版初版發行以來，因為讀者口耳相傳，造成一股旋風。每年銷售量不斷增加，如今已風行全球各地，也翻譯成超過二十種語言。本書內容以小說的方式，帶讀者進入一個人如何面對工作與家庭問題的情境，揭示我們常以什麼樣的方式矇騙自己，因而隱藏自己真正的動機，也阻礙了自己的成功與幸福。本書是最新修訂的版本，故事內容更引人入勝，也收集了作者多年來得到的意見回饋。並於最後特別加上一個章節，告訴讀者在生活與工作上活用本書概念的不同方式，例如凝聚團隊、解決衝突、自我成長等等的多種應用，幫助讀者大幅改善工作成果和人際關係。譯者簡介吳孟儒成大外文系畢，曾留學美國、荷蘭，現為自由譯者，同時於師大翻譯所攻讀中英口譯碩士。曾任補教界英文講師、班主任、美國大學華語助教等職；翻譯中英各類文件，已譯有二十餘本著作。

推薦序 「這是一本很重要的書，其中的概念影響深遠。這本書的內容很吸引人、很新鮮、很好讀，也充滿真知灼見。我百分之百大力推薦。」──史蒂芬．柯維／《與成功有約》作者「我推薦這本書給其他人，每個人看過都覺得像是當頭棒喝，同時又很感動。這本書是必讀之作，我的小孩進社會開始工作之前，我一定會叫他們先讀這本書。」──湯姆．Ａ．帝都納度／AE品牌服飾人資副總「很難找到一本商管書，好到你覺得可以推薦給自己的老闆、工作團隊還有朋友。這本書的概念徹底改變了我工作和生活的方式。」──羅伯特．W．艾德華茲／聯邦快遞業務主管「這本書就像是一座寶藏，蘊含極其珍貴的寶物。在我課堂上的企管碩士學生也跟我一樣，非常喜歡這部經典之作。你一定會再三重讀這本書。每讀一次，都會像第一次讀一樣，讓你備受震撼。」──巴瑞．布朗斯丹／巴爾的摩大學領導教育主任「這本書提到的領導原則對我們影響很大，可以說對我們公司的領導品質產生前所未有的影響，我們之前所做的努力，沒有一項效果比得上這本書的內容。這些領導原則讓我們的公司變成很棒的工作環境，也讓我們學會把焦點放在成果上，並且提高工作效率，大幅改變我們做事的方式。」──麥可．史丹普力／DMBA總裁暨執行長「沒想到這本給主管看的商管書，竟然對我和我客戶的人生影響如此深遠。我相信本書的概念可以改變我們心理諮商這一行。我現在規定我所有的客戶都要讀這本書。」──傑森．比爾德／家庭諮商師「這本書就像一面鏡子，狠狠地照出我們自我合理化的醜態。但結果並不是讓我們自卑，也不是在處罰我們，而是讓我們重新找回道德勇氣，不再像以往一樣畫地自限。我不斷見證到亞賓澤協會開發的概念如何幫助我的當事人處理難斷的家務事，也幫助他們找到解決方法。──奈爾．丹尼／英國威爾特郡家庭律師

Part1 「自我欺騙」與「框框」的概念1在解決問題之前2找到自己的問題3「自我欺騙」帶來的問題4隱藏在表象之下的問題5別人眼中看到的真相6決定影響力的深層選擇7把別人視為「人」或「東西」8自我懷疑是往上爬的第一步Part2 我們是如何掉進框框內9從「人的問題」開始10框內和框外的差異11什麼是「自我背叛」12「自我背叛」的特徵13框框如何影響你的工作與生活14「自我背叛」所引發的「共犯結構」15框框內的焦點16框框所帶來的問題Part3 如何跳出框框17跳出框框所得到的回應18框框內的領導19跳出框框20框框內的困境21框外觀點22框框外的領導23框框外的覺悟24跳出框框讓你專注於工作成果