本書透過以下特色協助讀者掌握行銷學的精華：　　．案例新穎生動，更親近學理與實務　　本版更新近七成之內文實例、照片、專欄及方塊，取材以強化生活經驗與行銷知識的聯結，進而提升讀者的學習興趣為原則。章首專欄「台灣Plus」以生活化或知名的國內案例連接每章內容；「創意Inside」描述重要的、年輕學子感到有趣及切身的行銷實務或現象；加上百餘張照片將行銷見聞生動地「躍然紙上」，讓讀者望「圖」生義。這些作法讓讀者更能親近行銷學理與實務。　　．資料精心彙整，讀者更具宏觀視野　　為開拓讀者的視野，培養對前程的動力、對世界的想像。本版規劃「世界Highlight」聚焦於知名國際企業的行銷實務。同時，保留前版「台灣行銷史，走過一甲子」、「中國品牌，20明星」及「俯視全球百大品牌」小海報，並延續「台灣2012-2013十大事件」活動。這些精心彙整的資料讓讀者更瞭解台灣、認識中國、接觸全球的重要行銷事蹟。　　．表達流暢生動、結構層次分明，閱讀沒負擔　　為了完美呈現行銷學的精華，全書文字簡單有質感、輕鬆而不流俗、流暢而不脫線；照片生動、具視覺張力、能有效解釋學理；章節架構循序漸進、層次分明；美工排版簡單大方。使讀者充份體驗流暢的閱讀經驗，輕易掌握行銷學理與實務。　　．教科書的創舉「行銷知識大挑戰網站」，讓學習更有趣、深刻　　本版首創趣味「行銷知識大挑戰」網站，1000題題目涵蓋生活中各類行銷現象（廣告、電視劇、企業活動），使學生讀者提升學習行銷的樂趣，並培養敏銳的洞察力、理論與實務的連結力，習得一套可以帶得走的行銷知識。

曾光華　　學歷：美國密蘇里大學行銷管理學博士（1995）　　　　現職：　　中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授　　中正大學圖書館館長　　經歷：嘉義縣政府、中正大學中小企業育成中心、天下雜誌等多家國民營機構的企業諮詢顧問；每年受邀到各界演講或授課達百場，題目涵蓋行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等。　　理念：重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為志業，無論是學校授課或業界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題 目，都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意；平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生及百變世界。　　研究領域：服務行銷、創意行銷、體驗行銷　　相關著作：出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》等，並以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。饒怡雲　　學歷：中正大學行銷管理研究所碩士　　現職：自由文字工作者、天下雜誌群特約文案、企業與政府機構刊物編輯　　經歷：台北富邦銀行外匯部、耐斯松屋百貨行銷部，帝國毀滅等電影行銷與公關企劃、南方影展嘉義場、中正大學紫荊影展策展人。　　理念：喜愛廣泛閱讀、全球旅遊、正向且令人感動的電視劇與電影等，並從中增進觀察力與想像力、充實心靈；最期待人們能因為愛而更美麗、健康、快樂，同時讓地球更適合居住。　　相關著作：《觀光與餐旅行銷》、城市旅遊書《跨越諸羅記》；擅長以輕巧、優美、感性的文筆傳達意境與觀念。

第一篇　鳥瞰行銷　第 1 章　行銷的本質　　　　　　第 2 章　行銷環境　　　　第二篇　掌握市場機會　第 3 章　消費者市場與消費者行為　　　　　第 4 章　組織市場與組織購買行為　第 5 章　市場區隔、目標市場與定位第三篇　塑造產品價值　第 6 章　產品基本概念與產品屬性　第 7 章　新產品發展與產品生命週期　第 8 章　服務行銷　第 9 章　價格訂定第四篇　傳遞產品價值　第10章　行銷通路管理　第11章　零售、批發與物流第五篇　溝通產品價值　第12章　推廣與整合行銷溝通　　　　　第13章　推廣工具