黃源協　　現職　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系特聘教授　　非營利組織經營管理碩士學位學程（在職專班）執行長　　台灣社會政策學會理事長 　　學歷　　英國新堡大學社會政策博士　　國立中正大學社會福利碩士　　東吳大學社會學碩士 　　經歷　　國立暨南國際大學人文學院院長　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系主任 陳伶珠　　現職　弘光科技大學老人福利與事業學系副教授 　　學歷　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士　　私立東海大學社會工作碩士 　　經歷　　社團法人台灣長期照顧品質促進會理事長　　臺中市社會工作師公會常務理事　　臺灣臺中地方法院（家事）調解委員　　台灣高齡服務管理學會理事 童伊迪　　現職　國立臺北大學社會工作學系助理教授 　　學歷　國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士 　　經歷　　國立中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授　　國立中國醫藥學院附設醫院社工組社工員　　專技高考社會工作師

第01章　導論　第一節　為什麼是「個案管理與照顧管理」　第二節　個案／照顧管理相關名詞釋義　第三節　為什麼要撰寫本書第一篇　理論基礎篇第02章　個案／照顧管理的內涵與模式　第一節　個案／照顧管理的緣起與發展　第二節　個案／照顧管理的意涵與應用領域　第三節　個案／照顧管理的實務原則與流程　第四節　個案／照顧管理的運作模式　第五節　機構與個案／照顧管理師的職責第03章　個案／照顧管理的理論基礎　第一節　弱勢族群的意涵　第二節　生態系統觀點　第三節　優勢觀點　第四節　充權觀點　第五節　多元文化與文化才能第04章　個案／照顧管理的實務基礎　第一節　夥伴關係的意涵、類型與特性　第二節　社會資源網絡的意涵與類型　第三節　社會資源網絡的建構與維繫　第四節　專業團隊的意涵與類型　第五節　專業團隊的建構與維繫第二篇　實務流程篇第05章　接案、建立關係、評量與目標設定　第一節　個案篩選、接案與個案分派　第二節　建立關係與訪談技巧　第三節　評量的意涵與構成要素　第四節　評量的實務模式　第五節　目標設定的意涵與實務第06章　資源確認與介入計畫　第一節　資源的確認與募集　第二節　介入計畫的內涵與設計上的潛在問題　第三節　設計介入計畫的原則與標準　第四節　設計介入計畫的技巧　第五節　介入計畫的實務指南第07章　介入計畫的執行　第一節　障礙類型與介入計畫　第二節　諮商和治療　第三節　正式資源的連結　第四節　非正式資源的連結　第五節　倡導第08章　監管、再評量、結案與追蹤　第一節　監管　第二節　再評量　第三節　結案　第四節　追蹤第三篇　應用案例篇第09章　個案管理與家庭暴力防治　第一節　家庭暴力的內涵　第二節　家庭暴力防治資源網絡與服務　第三節　個案管理於家庭暴力個案之運用　第四節　以個案管理為導向的家庭暴力防治服務評估第10章　個案管理與兒童及少年保護　第一節　兒童及少年保護的內涵　第二節　兒少保護服務的流程與資源　第三節　個案管理於兒少保護個案之運用　第四節　以個案管理為導向的兒少保護服務之評估第五篇　維持及提升顧客關係第11章　個案管理與早期療育服務　第一節　早期療育的內涵　第二節　早期療育服務網絡　第三節　個案管理於早期療育個案之運用　第四節　以個案管理為導向的早期療育服務評估第12章　個案管理與醫療照護　第一節　健康與醫療照護　第二節　醫療照護服務網絡　第三節　個案管理於醫療照護個案之運用　第四節　以個案管理為導向的醫療照護服務之評估第六篇　金融業策略規劃與控制第13章　照顧管理與老年長期照顧服務　第一節　老年長期照顧的內涵　第二節　老人長期照顧服務資源網絡與服務　第三節　照顧管理於老年社區長期照顧個案之運用　第四節　老年長期照顧管理成效評估第14章　個案管理與身心障礙者就業服務　第一節　身心障礙者就業服務的內涵　第二節　身心障礙者就業服務資源網絡與服務　第三節　個案管理於身心障礙者就業服務之運用　第四節　以個案管理為導向的身心障礙者就業服務評估第15章　個案管理與青少年中輟輔導　第一節　中途輟學的內涵　第二節　中途輟學的輔導防治網絡　第三節　個案管理於中輟生個案之運用　第四節　以個案管理為導向的青少年中途輟學輔導評估

第一篇　政治的基礎第01章　政治與政治學　何謂政治　何謂政治學　政治學中的理論　政治理論與政治學理論第02章　政治意識型態　何謂意識型態　自由主義　保守主義　社會主義　民族主義　當今的意識型態　意識型態終結了嗎第03章　國家　制度化的權力　有效運作國家、弱國家及失敗國家　單一制或聯邦制　選舉制度　國家和經濟第04章　憲法與權利　憲法　國家的最高法律　憲法能確保權利嗎　美國憲法的適應性　美國的言論自由第05章　政體　代議式民主　民主的實踐：菁英主義或多元主義　極權主義　威權主義　威權主義政權的民主化第二篇　政治態度第06章　政治文化　什麼是政治文化　政治文化的衰微　菁英與大眾次文化　少數民族的次文化　政治社會化第07章　民意　什麼是民意？什麼不是民意　民意的形成　民意調查　美國民意第三篇　政治互動第08章　政治傳播　大眾媒體與政治　社群媒體　媒體巨人：電視　媒體的不服務夠好嗎　競爭對手：媒體與政府第09章　利益團體　無處不在的利益團體　利益團體與政府　有效的利益團體　利益團體的策略　對利益團體的評估第10章　政黨　政黨的功能　民主政體中的政黨　政黨的分類　政黨體系　政黨的未來第11章　選舉　人們為何投票　誰來投票　人們該怎麼投票　選舉重組　贏得選舉的因素第四篇　政治制度第12章　立法機構　國會的起源　總統制和議會內閣制　兩院制或一院制　國會議員的職責　國會的衰微第13章　行政首長與官僚　總統與首相　行政首長的領導風格　內閣　官僚體制　官僚體制的麻煩第14章　司法　法律的類型　法院、法官與律師　法院的比較　法院的角色　最高法院的政治角色第五篇　政治體系的作用第15章　政治經濟學　什麼是政治經濟學　政府與經濟　何謂貧窮　社會福利的成本　政府該管到什麼程度第16章　暴力與革命　系統崩潰　暴力的類型　恐怖主義　革命　革命之後第17章　國際關係　何謂國際關係　權力與國家利益　經濟的重要性　為何發生戰爭　維持和平　超越主權　美國外交政策：干涉或孤立