老人長期照護一直是福利政策中重要但棘手的問題，原因有三：1.人數眾多在資源分配上占了相當的比例；2.政府、市場和家庭的角色模糊，福利的本質有待釐清；3.長期照護的內容太廣。長期照護的第一個問題是國家財稅；第二個問題是專業合作和學習。本書處理的是第二個問題：政府、市場和家庭之間的三角關係。


　　本書是以評鑑制度為架構，整理了長照機構在理念上、營運上、專業上、應有的責任和義務。


　　．理念上，長照機構不是營利單位，要有宗旨和目標。

　　．營運上，要有人事管理、財務管理和環境管理的有效方法。

　　．專業上，要有社工、護理（照護）整合服務等專業作為，以維護個案入住機構的基本權益。


　　希望本書對有心經營長照機構的業者，減少探索的時間，為長輩盡到應有的責任和心意。