本書內容分為：理念基礎、實務流程與應用案例三大部分，從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析。本書具備個案／照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（例如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。

◎ 涉獵個案／照顧管理相關理論與實務的結合與應用。
◎ 強調「以人為本」及「整合照顧」的知識基礎：運用於實務工作流程與案例。
◎ 適用於人群服務各領域的教學與實務：尤其是社會工作、醫療護理、長期照顧與社會安全網。

適用課程︰「個案管理」、「照顧管理」或「社會工作」等相關課程。
適用對象︰大學與技職院校社工、社福、老服等相關科系學生及相關領域之實務工作者。

作者
黃源協
現職 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系特聘教授
國立暨南國際大學長期照顧經營管理碩士在職學位學程主任
國立暨南大學非營利組織經營管理碩士學位學程（在職專班）執行長
臺灣非營利組織經營管理學會理事長
社會政策與社會工作學刊（TSSCI）主編
學歷 英國新堡大學社會政策博士
國立中正大學社會福利碩士
東吳大學社會學碩士、學士
經歷 國立暨南國際大學人文學院院長
國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系系主任
英國倫敦政經學院、布萊頓大學訪問學人
臺北市立仁愛醫院社會服務員
宜蘭縣冬山鄉公所課員
臺灣社會政策學會、臺灣社會工作管理學會理事長

陳伶珠
現職 光鹽社會工作師事務所所長
國立空中大學、靜宜大學兼任副教授
學歷 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士
東海大學社會工作學系碩士
經歷 弘光科技大學老人福利與長期照顧事業系副教授
臺灣長期照顧品質促進會理事長
臺灣臺中地方法院家事、勞動調解委員
臺中市社會工作師公會常務理事
財團法人天主教曉明社會福利基金會主任
財團法人弘道老人福利基金會社工員

童伊迪
現職 國立臺北大學社會工作學系副教授
學歷 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士
經歷 國立臺北大學社會工作學系助理教授
中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授
中國醫藥學院附設醫院社工員
國家專技高考社工師