我國即將進入超高齡社會所衍生的點對點無障礙運輸服務需求，本所108年辦理「預約式通用小客車運輸服務之試辦與推廣應用」計畫，通盤檢討國內通用(無障礙)計程車運輸經營環境，並建立「愛接送」服務品牌，與臺北市、新北市、桃園市、臺中市等4個直轄市政府合作，推動通用計程車特約制度。
各項服務已經穩定有序地推展，普受身障人士歡迎及肯定，為持續擴大本案推動成效，仍有賴相關資源挹注，以利更多縣市政府投入及參與。
本年度研究計畫，除進行跨部會合作策略規劃與執行外，並將特約制度導入臺南市、高雄市進行試營運，與教育部、衛福部、地方政府、計程車隊等密切合作，協助解決身心障礙及行動不便者日常生活交通需求問題。讓通用計程車特約制度成為常態，以實現109年運輸政策白皮書中，都市運輸政策四、策略十七「關懷計程車駕駛人並鼓勵投入通用計程車」之行動方案「導入通用計程車特約制度」。

1.1 計畫背景與目的
1.2 計畫內容與工作項目
2.1 國外無障礙計程車運輸服務
2.2 國內其他行動不便者運輸服務
2.3 小結
3.1 特約制度推廣應用
3.2 愛接送營運成效評估與分析
3.3 服務品質提升與行銷活動
4.1 盤點相關部會點對點無障礙運輸服務現況
4.2 跨部會合作策略與合作示範計畫細節
4.3 規劃跨部會合作示範方式