◆內容重點：配合歷年命題資料來源，去蕪存菁，集考試重點及最新資料於本書中。

◆重要問題：按各章節分類介紹重點題目並解答，供讀者配合考試準備。

◆歷屆試題：蒐集民國104年迄民國110年間各種考試之試題介紹。

第一章　人事機構

壹、人事機構之類型

一、人事機構類型之要義

二、各國人事機構之發展

貳、各國人事機構之介紹

一、英國

二、美國

三、法國

四、德國

五、日本

六、韓國

七、新加坡

參、各國人事機構之內容

一、英國人事機構

二、美國人事機構

三、法國人事機構

四、德國人事機構

五、日本人事機構

六、韓國人事機構

七、新加坡人事機構

第二章　人事體制

壹、各國人事體制之類型

一、以「事」為中心的職位分類體制

二、以「人」為中心之職務分類體制

貳、英國人事分類體制之發展趨勢（以部門為基礎）

參、各國政務官與事務官之涵義與範圍

一、政務官

二、事務官

肆、各國人事體制之介紹

一、英國人事體制之內容介紹

二、美國人事體制之內容介紹

三、法國人事體制之內容介紹

四、德國人事體制之內容介紹

五、日本人事體制之內容介紹

六、韓國人事體制之內容介紹

七、新加坡人事體制之內容介紹

第三章　考　試

壹、各國考試制度之介紹

一、英國考試制度

二、美國考試制度

三、法國考試制度

四、德國考試制度

五、日本考試制度

貳、各國考試制度之綜合問題探討

第四章　任用制度

壹、各國任用制度之介紹

一、英國任用制度

二、美國任用制度

三、法國任用制度

四、德國任用制度

五、日本任用制度

貳、各國任用制度之綜合問題探討

一、高級公務員制度與範圍

二、先進國家公私部門人才交流作法及我國現況與改進之看法

三、各國退伍軍人轉任公務員之優待作法

四、各國試用制度

第五章　俸給制度

壹、各國俸給制度

一、英國俸給制度

二、美國俸給制度

三、法國俸給制度

四、德國俸給制度

五、日本俸給制度

貳、各國俸給制度之綜合問題探討

第六章　考績制度

壹、各國考績制度之介紹

一、英國考績制度

二、美國考績制度

三、法國考績制度

四、德國考績制度

五、日本考績制度

六、韓國考績制度

貳、各國考績制度之綜合問題探討

第七章　訓　練

壹、各國主要訓練機構

一、英國

二、美國

三、法國

四、德國

五、日本

六、加拿大

七、澳洲與紐西蘭

八、我國

貳、先進國家高級文官培訓趨勢

一、設立統合性培訓機構，以集中培訓資源

二、強調與職務歷練結合之人才培訓計畫

三、提供誘因鼓勵各機關主動提出訓練需求

四、發展兼顧實務訓練與理論教學的多元培訓方案

五、重視培訓機構外之實習與參訪活動

六、加強國際事務之接軌與研習，因應全球化

參、各國訓練制度之介紹

一、英國訓練制度

二、美國訓練制度

三、法國訓練制度

四、德國訓練制度

五、日本訓練制度（研修制度）

六、我國現行重要訓練機構及職掌

第八章　公務員團體

壹、各國公務員團體之介紹

一、英國公務員團體

二、美國公務員團體

三、法國公務員團體

四、德國公務員團體

五、日本公務員團體

貳、各國公務員團體（勞動三權）之運用

一、勞動三權之政策背景

二、勞動三權之內函

三、參與管理之方式

四、我國公務人員勞動權運作及

第九章　懲處制度

一、英國公務員懲處制度

二、美國公務員懲處制度

三、法國公務員懲處制度

四、德國公務員懲處制度

五、日本公務員懲處制度

第十章　申訴（含保障）制度

一、英國申訴制度

二、美國申訴制度

三、法國公務員申訴制度

四、德國申訴制度

五、日本申訴制度

第十一章　服務（含行政中立、行政倫理）

壹、各國服務制度之介紹

一、英國

二、美國

三、法國

四、德國

五、日本

貳、各國服務制度之綜合問題探討

參、歐盟、日本、美國、韓國及我國彈性工作（工作時間）之探

　　討

一、歐盟彈性工作（Flexible Work）

二、日本彈性工作之作法

三、美國近年來彈性工作之作法

四、韓國彈性工作之作法

五、我國之彈性工作（工作時間）做法

六、歐盟及OECD國家有關彈性工作可供借鏡之看法

七、公務員服務法第十一條因應七八五號解釋之修正（110年1月27日銓

　　敘部函報考試院）

第十二章　退休制度

壹、各國退休制度之介紹

一、英國退休制度

二、美國退休制度

三、法國退休制度

四、德國退休制度

五、日本退職制度

貳、各國退休制度之綜合問題探討

第十三章　各國人事制度綜合問題

一、各國人事行政制度之類型

二、各國人事制度的類型

三、英國人事制度之特點

四、美國人事制度之特質

五、法國人事制度之特色

六、德國人事制度之特色

七、日本人事制度之特色

八、韓國人事制度之特色

附錄　歷屆試題