客訴這樣回,奧客變常客:各行各業都要學的零糾紛神回應
    出版社:臺灣東販
    出版日期:2016-12-25
    ISBN:9789864752324
    參考分類(CAT):
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理

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      | 內容簡介 |