行銷研究、市場調查與分析都是以科學的方法，研究行銷領域相關課題，利用資料收集技術進行研究資料之收集及整理，並應用統計相關技術進行資料之描述與解釋，經由整理妥善之資訊，更進一步的建立假設命題及檢定與推論，獲得行銷研究之成果，對行銷管理而言是非常重要的環節，也是大專院校商管、行銷等相關科系的重要課程。　　本書共計十四章：第一章先綜述行銷研究與市場調查與分析，為讀者奠定基本的概念；第二章介紹行銷資訊系統與行銷研究系統；第三章到第九章陸續講述行銷研究（市場調查）的設計與規劃、資料收集、問卷設計、態度衡量、抽樣設計、實驗設計、定性研究等工具與研究方法；第十章教讀者如何撰述行銷研究（市場調查）的報告；第十一章探討統計學在行銷研究（市場調查）的應用。第十二章到第十四章分別以實際案例探討，為讀者演示行銷研究的實際操作：第十二章以知名品牌包包為對象，進行消費者行為研究；第十三章針對碳酸飲料行銷組合進行顧客滿意度研究；第十四章以手機為例，探討品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願的影響。　　作者胡政源博士學養深厚，具有豐富的行銷研究經驗，並累積多年教學心得，闡述理論深入淺出，能適切掌握學生的程度，引導學生循序漸進學會行銷研究。　　本書結合行銷研究導向及市場調查與分析應用導向，不僅適合大專院校商管、行銷相關科系「行銷研究」、「市場調查與分析」等課程做為教科書，也適合從事行銷相關工作的在職人員及有志從事行銷工作的讀者做為實用的指南，是一本不可多得的工具書，誠摯推薦給您。

胡政源※學歷：國立雲林科技大學　管理研究所　博士國立政治大學企業　管理研究所　碩士※現職：嶺東科技大學　企業管理研究所暨企業管理系　副教授※經歷：嶺東科技大學　經營管理研究所　所長　暨　企業管理系　主任嶺東商專　實習就業輔導室　主任臺灣發展研究院　中國大陸研究所　副所長TTQS 顧問、講師、評核委員3C 共通核心職能課程　講師

Chapter 01　行銷研究—市場調查與分析綜述1.1 行銷研究（市場調查與分析）之意義1.2 行銷研究的範圍及類型1.3 行銷研究之程序1.4 行銷研究之功能1.5 行銷研究之方法1.6 行銷研究組織、執行及控制Chapter 02　行銷資訊系統與行銷研究系統2.1 行銷資訊系統之意義與功能2.2 行銷資訊系統之構成內容2.3 內部報告系統2.4 行銷偵察系統2.5 行銷研究系統2.6 行銷資訊分析系統2.7 ERP—企業資源規劃Chapter 03　行銷研究（市場調查）設計與規劃3.1 研究設計與規劃3.2 行銷研究設計與規劃3.3 行銷研究之程序3.4 界定行銷研究之主題3.5 確定行銷研究所需的資料3.6 發展行銷研究設計3.7 收集所需要的資料3.8 資料之整理、分析及解釋3.9 發展推論及研究成果3.10 提出行銷研究報告Chapter 04　行銷研究（市場調查）資料之收集4.1 行銷研究資料之種類4.2 次級資料之收集4.3 行銷研究次級資料之收集4.4 原始（初級）資料收集方法之一—訪問法4.5 原始（初級）資料收集方法之二—觀察法4.6 原始（初級）資料收集方法之三—實驗法4.7 收集資料現場作業管理Chapter 05　行銷研究（市場調查）之問卷設計5.1 問卷之意涵與設計之步驟5.2 問卷設計原則5.3 問卷設計注意事項與常犯的錯誤Chapter6　行銷研究（市場調查）對態度之衡量6.1 衡量之意涵6.2 衡量之程序6.3 態度衡量之意涵6.4 衡量工具之評估Chapter7　行銷研究（市場調查）之抽樣設計7.1 抽樣之意義及原因7.2 抽樣之程序7.3 抽樣之方法7.4 抽樣設計之衡量7.5 無反應(nonresponse)之處理7.6 原始資料收集方法之四—固定樣本調查Chapter 08　行銷研究之實驗設計8.1 實驗設計8.2 實驗設計之衡量Chapter 09　行銷研究（市場調查）之定性研究方法9.1 定性研究9.2 深度個別訪問技術9.3 深度集體訪問技術9.4 投射技術Chapter 10　行銷研究（市場調查）報告之撰述10.1 行銷研究報告之提出10.2 行銷研究報告之種類及格式10.3 研究與論文撰寫之詳細過程、內容及管理10.4 研究與論文題目之選擇及創造10.5 研究計畫書之格式與內容10.6 研究計畫書之專案管理Chapter 11　統計學之行銷研究（市場調查）應用11.1 統計學的基本概念11.2 統計特徵量11.3 卡方分配之基本原理11.4 統計檢定之基本原理11.5 變異數分析11.6 相關11.7 線性迴歸分析Chapter 12　知名品牌包包之消費者行為研究12.1 緒論12.2 行銷研究文獻探討12.3 行銷研究問卷設計12.4 行銷研究市場調查資料分析與結果12.5 行銷研究結論Chapter 13　碳酸飲料行銷組合對顧客滿意度之研究13.1 緒論13.2 文獻探討13.3 研究方法13.4 研究結果13.5 結論與建議Chapter 14　品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識對購買意願之研究—以手機為例14.1 緒論14.2 文獻探討14.3 行銷研究設計14.4 實證結果與分析14.5 結論與建議