本書以理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。首先闡述人際溝通的基本概念，接著探究知覺與人際溝通的關聯，並討論語言、非語言、傾聽與溝通的關係，及有效的溝通方法。另外，討論人際關係的建立與可能產生的衝突，進一步了解情緒管理對人際關係的影響。　　最後，本書分別就「友誼的贏取與維繫」、「愛情的永恆與褪變」、「求職面談的進退應對」、「如何成為說話高手」等四個主題，為讀者剖析實用的方法與技巧，兼顧理論與實務，深入淺出，以便讀者達到最佳的人際互動。章末並有「自我評量」及「活動與學習」單元，藉由實際的演練及問答，更能理解書中的說明。本書適合教師、訓練者、學生及對人際互動有興趣者閱讀。