Bank4.0是一個全新的世界

　　監管機構重新思考傳統與創新的磨合、許可的分際及規章的制定；

　　金融科技新創公司不斷重新定義今日的銀行；

　　傳統銀行受到刺激，著眼開發新的能力、創造新的工作、發展新的技能；

　　大數據資料分析、機器學習、人工智慧的進展，讓翻轉與解構的各式銀行功能和服務想像，都充滿了可能性。


　　24/7的金融服務

　　銀行的未來不僅止於提供新的支付方式、更方便的借貸服務，

　　未來的銀行透過智慧裝置嵌入我們的生活，不再有時間限制，也沒有地域侷限。

　　一個語音指令、手機彈指之間，就能夠每週7天、每天24小時，隨時隨地輕鬆完成投資、轉帳、預約、查詢、支付等金融服務。

　　創新的科技Ⅹ突破的銀行Ⅹ嶄新的監理銀行，無所不在！


　　未來的世界，金融服務可藉由預測演算法即時提供金融服務，客戶可以在無人車或是家裡，透過語音介面，如：Alexa、Siri ，虛擬實境設備，如：Magic Leap、HoloLens獲得服務，也可以透過隨身攜帶的持續增加功能的智慧型手錶或是手機。金融服務變得更加貼近且無所不在。但是我要特別提醒，今日的金融產品是不會自動融入未來的智慧世界，只有金融服務效能(Banking utility)才會。


　　當新的擴增世界(augmented world)來臨，銀行過去擔任金融效能提供者角色的重要性正逐漸降低，銀行需要在新的世界努力爭取占有一席之地。當今的效能已不在於分行或是ＡＴＭ提供金融服務，而是在智慧手機、網路層、數據資料、人機互動介面（譯註：如智慧音箱、語音智能助理）、以及人工智慧。