故事銷售贏家:懂人性、通人心,超級業務員必備的25套銷售劇本
    編/著者: 保羅•史密斯
    出版社:天下雜誌
    出版日期:2018-08-29
    ISBN:9789863983484
    定價:380元 特價:85折!323
    優惠期限:2020-12-31
    10本團購價: 8折! 304元/本
    參考分類(CAT):
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理

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    內容簡介
      AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1

      讀者★★★★★五顆星評價

      業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評


      事實、數字或許有力量,但故事是從陌生變親近的最短距離!

      6要素 × 8步驟,讓顧客與你想法同步、耐心不斷線;

      只要掌握說銷售的故事技術,即便沒有好口才,也能做出高業績!


      學會這套故事銷售的技巧,讓準客戶記得你、顧客信任你,進而快速成交,創造口碑!

      在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍,說故事銷售,讓你賣什麼都成交!


      沒有人喜歡被推銷,但大家都喜歡買東西,也喜歡聽故事!

      故事訴求人類的感性腦,有獨特的溝通效果,讓顧客卸下心防、開啟信任,甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望,為業務人員創造了難得的銷售機會。


      在顧客短暫的耐心限度內說個好故事,不是靠口才,而是要掌握一套故事技術。

      本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練,也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員,搜集了2,000多個銷售故事,為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。


      故事,往往成為讓人印象深刻的亮點,也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。

      銷售過程就是說故事的過程,準備好25套銷售劇本,就能因應各種情況,靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力,故事有主角、有反派、有對話,更有啟發,讓你的買家切身體會:你,以及你的產品與服務,能夠為他們解決什麼難題,而且他們立刻就想要!


      本書不只有業務員經驗談,還融合心理學、行銷學,以及全球知名企業的「說故事」技巧,

      更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻,學會對自己說故事,激勵自己往前邁進,

      在競爭激烈的市場中殺出重圍,成為超級贏家!

    本書特色


      顧客注意力最長三分鐘,必須掌握6個故事要素,讓推銷有趣味、有重點,更讓顧客記得你。

      活用8個步驟,從挑選故事、套用結構,到設計對白,有效設計符合不同情境的故事。

      從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易,運用25套劇本,建立獨特又有溫度的銷售故事。

      情緒是讓故事更容易被記住的原因,5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。

      章節後的自我練習,讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。

      附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本,實用方便,讓你隨時輕鬆面對客戶。

      大量故事案例整理,融合行銷與心理學,解析每種故事在客戶心中產生的效益

    作者介紹
    保羅‧史密斯(Paul Smith)

    寶僑公司消費溝通研究部總監,也是素有好評的演講者兼講師。客戶包括惠普、拜耳、先進保險公司沃爾瑪,及其他知名企業。他的講題以領導統御和溝通為主,並在薩維爾大學和辛辛那提大學的企管碩士班固定開班授課。他著有《說故事的領導》(Lead with a Story)及《說故事的養育》(Parenting with a Story),作品曾登上《華爾街日報》、Inc.、《時代》、《富比世》、《華盛頓郵報》、《成功》,及《投資者商業日報》(Investor’s Business Daily)報導

    譯者介紹
    林奕伶

    曾任電視台國際新聞編譯,國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。