與「職涯發展」有關的主題是「生涯規劃」與「人際關係」，「生涯規劃」狹義是指培養找得到工作的就業技能，廣義是使職業與人生相結合，兩者相輔相成而非面臨取捨。考不上名校，就無法擁有成功人生嗎？當然不是，所以要好好規劃，知道還有哪些「條條大道通羅馬」。就算讀了名校，也不代表已獲得「高薪資」的保證，更要謙虛、敬業。所以，生涯規劃不僅對缺乏自信的人很重要，對於自負的人一樣重要。「人際關係」則指在職場上稱職地扮演好各種角色，包括：下屬、上司、同事、合作夥伴、提供服務者。職場上的人際關係，比起個人小範圍的親情、友情、愛情，來得複雜多了。「人際不適應」，大都並非別人的虛假與複雜所致，而是自己欠缺足夠的溝通技巧與正確的職場倫理觀念。這一代的年輕人還是令人有信心的，他們的學習能力與意願都很強，確實可以跟他們好好「討論」如何找到自己的人生方向、如何適應職場的人際生態等人生大事。機會是給準備好的人，本書可使大學生更順利地踏入職場，更快擁有讓自己發光、發熱的舞台。

王淑俐學歷　　國立台灣師範大學教育學博士現任　　世新大學、文化大學、台灣科技大學、台北教育大學兼任教授經歷　　台北市建成國中國文科教師　　中國文化大學教育學程中心專任教授及學生輔導中心主任　　世新大學師資培育中心教授兼主任著作　　《理解與寬恕——學校溝通事件及解析》（揚智，與高強華、李玲惠合著）　　《你的溝通有沒有用？——教師及父母的說話效能》（心理）　　《開始自豪，當老師》（五南）　　《溝通其實不簡單——教育及學校行政溝通的理論與實踐》（五南）　　《情緒管理——祝你健康快樂》（全華）　　《壓力圓舞曲——大學生的壓力管理》（心理）　　《做人難‧不難——職場溝通的10堂講座》（三民）　　《遇見‧幸福——情愛溝通的22堂課》（三民）　　《與時間賽跑——擺脫瞎忙的40個法則》（三民）　　《快！別錯過！好父母的12堂課》（心理）　　等超過50本的著作

二版序有一則「博士生賣雞排，浪費教育資源」的新聞，使得教育成敗的論戰再起。以「職業選擇的自由」來說，博士生當然可以賣雞排。但若多花了幾年時間修博士學位，最後仍可能失業，就要好好考量此教育投資是否必要？這位被報導的「雞排英雄」，卻因發現博士學位不利於就業（而且他一直讀名校），所以修完學分後放棄文憑，改賣雞排（只是把博士班學生證，貼在雞排攤上）。希望他能繼續快樂的賣雞排，作為「職業無貴賤」的最佳示範，使大家不再盲目的拚名校或高學歷。與「職涯發展」有關的主題，是「生涯規劃」與「人際關係」。「生涯規劃」狹義是指培養找得到工作的就業技能，廣義則是使職業與人生相結合，讓兩者相輔相成而非面臨取捨。以台灣的成功標準來說，考上「名校」就是學生時代最重要的大事。但，大多數的人考不上，難道就無法擁有成功的人生？當然不是，所以要好好規劃，除了讀「名校」之外，知道還有哪些「條條大道通羅馬」。就算讀了名校，就代表從此「高枕無憂」嗎？考上第一志願如醫學系、法律系、國貿系、電機系，就代表已獲得「高薪資」的保證嗎？李嗣涔在擔任台大校長時曾說：「你的態度決定你未來的高度」，有一次，不知是學生聽錯了或他們覺得自己所說的才正確：「你的高度決定你未來的態度」，要立大志、做大事。每次我說：「不聽老人言，吃虧在眼前」，他們就以「我們有代溝」的神情告訴我：「放心！我們不會吃虧的」，暗示「會吃虧的人比較笨」，而他們豈止不笨，都是資優生呢！所以，生涯規劃不僅是對「缺乏自信的人」很重要，其實對於「自負的人」一樣重要。「人際關係」則指在職場上如何稱職的扮演各種角色？包括：下屬（或受僱者）、上司（或雇主）、同事、合作夥伴（與同業或相關行業）、提供服務者（面對顧客時）。職場上的人際關係，比起個人小範圍的親情、友情、愛情，來得複雜多了。我在教授「心理學」課程時，常讓學生依心理困擾分組；不少同學對「人際關係」感到迷惑，包括：為什麼會被欺負或排擠？人與人之間除了利用，會有真情嗎？瞭解或被瞭解為什麼這麼難？不知道要跟別人談什麼？很難與人親近，這樣不好嗎？Panai作詞作曲的一首歌──〈流浪記〉，說的是原住民朋友到都市後的「人際不適應」（認知失調）。他們覺得都市人太虛假與複雜，所以不知「怎樣才能夠看穿面具裡的謊話」，祈求「別讓我的真心散的像沙」。我在教授「人際關係與溝通」課程時，講到「人際衝突」，大家都不肯承認是因為自己欠缺足夠的溝通技巧與正確的倫理觀念，而造成惡性循環。不應一味責怪對方，彷彿自己受到無限委屈。 但是不論如何，我對這一代的年輕人還是有信心。他們的學習能力與意願很強，可以跟他們好好「討論」如何找到自己的人生方向、如何適應職場的人際生態，使工作更得心應手。機會是給準備好的人，本書不論授課或自修使用，都能協助大學生更順利踏入職場，及早擁有讓自己發光、發熱的舞台。王淑俐2013年5月10日

目　錄二版序　i一版序　iiiChapter 1 學歷與實力――「學位」不等同「工作機會」　1第一節　學歷的意義　3第二節　預防失業　7第三節　自主的生涯規劃　10第四節　從困頓中成長　15Chapter 2 找到興趣、確定目標――走出自己的道路　19第一節　從「好奇心」出發　21第二節　生涯諮詢　27第三節　堅持自己的夢想與熱愛　29Chapter 3 執行力勝過好點子――「四兩撥千金」的工作技巧　35第一節　執行力是臨門一腳　37第二節　執行力之一：企劃力　40第三節　執行力之二：做事方法　44第四節　執行力之三：時間管理　47Chapter 4 學習意願與可塑性――轉角就是成長機會　55第一節　大學生的學習問題　57第二節　讀大學是為了什麼？　61第三節　善用大學資源　64第四節　如何突破學習困境？　69Chapter 5 積極主動，靈活自信――身心健康的價值　79第一節　成功者與失敗者的差別　81第二節　情緒管理與成功人生　85第三節　控制消極情緒，培養積極情緒　89Chapter 6 溝通能力――「做事」也要學「做人」　101第一節　溝通的價值與技巧　103第二節　大學階段如何學習溝通　108第三節　公開發表能力的練習　117Chapter 7 求職及面試的準備　127第一節　新增行業的認識　129第二節　如何獲得職業資料　133第三節　求職及面試的準備　136Chapter 8 職業倫理的意涵　147第一節　職業倫理的必要　149第二節　職業倫理的範圍　156第三節　違反職業倫理的行為　159Chapter 9 高規格的個人品格與道德　165第一節　態度決定高度　167第二節　誠意、正心、修身、齊家　172第三節　「禮」即「理」――職場禮儀　179Chapter 10 職場工作倫理　183第一節 隨時「更新」工作態度　185第二節　改變就業的觀念及態度　189第三節　「物超所值」的工作態度與表現　192Chapter 11 職場人事倫理與服務倫理　199第一節　同事倫理與實踐　201第二節　團隊合作與衝突管理 　205第三節　服務倫理的意涵　214參考書目　221