交通運輸對於人類的社會進步、文化形成乃至於文明的演進一直都是重要的幕後推手，如果沒有方便快速的交通運輸，人類的遷徙、市場的交易，乃至於親友間的互動都將受到限制。航空運輸雖然較平面交通運輸發展晚數百年，但是對於人類社會文明進步的貢獻卻絕不亞於平面交通運輸。航空運輸的安全與快速讓全球變成為世界村，過去遙不可及的國土疆界，變成為呎尺天涯。作者從事航空運輸管理之教學工作多年，深知航空運輸之重要，亦希望能夠為對於航空運輸有興趣之同學撰寫一本入門教材，因此在教學之餘廣為蒐整研究國內外航空運輸專家學者之文章書籍，歷經數年終於完成本書，希望能夠提升讀者對學習航空運輸之興趣。本書在撰寫過程中力求做到理論與實務配合說明，適合做為大學運輸管理學系學生，以及對航空運輸管理有興趣之人士使用。

張哲銘學歷英國克蘭菲爾德大學（Cranfield University）航空工程博士中正理工學院系統工程碩士空軍軍官學校學士經歷空軍運輸機飛行員空軍官校航空系講師空軍總部武獲室成軍整備組組長國防部戰略研究室執行長國防部整合評估室效益評估處處長現任開南大學航空運輸管理系（所）專任助理教授

自 序航空運輸與其他平面運輸工具比較起來，歷史最短但是對於人類旅遊、經濟繁榮甚至是文化社會的影響卻是最大。個人於開南大學空運管理系任教九年餘，對於充滿變化的航空運輸業一直十分熱衷，雖然在加入空運教育之前，亦曾擔任過航空運輸的實務工作，但由於從事職務所見有限，對於航空運輸業的真實情形一直無法做全面完整窺視。自個人參與航空運輸教學工作以來，深覺航空運輸業的博大精深，可謂包羅萬象，恐怕窮個人畢身之力，亦難以對航空運輸業做透徹之瞭解。個人教學期間亦發現國內在這領域研究的學者雖然為數不少，但真正能夠將理論與實務結合者卻十分有限。坊間雖有若干航空運輸教科書本的撰寫，但其內容多著重於理論或是規範之闡述，對於航空業之營運狀況探討實屬有限。鑑於以上所見，個人決定撰寫《航空運輸管理概論》專書，期能將理論與實務結合，亦希望能為有志於航空運輸發展的同學提供一本適當之教材，讓同學對於航空運輸業能夠有清楚的認識。本書在撰寫之初獲得在美國航空運輸管理知名的Embry-Riddle Aeronautical大學經濟系任教之Bijan Vasigh教授給予充分協助，另亦獲得前中華航空公司財務處副處長沈為業先生在實務經驗上的教導，在兩位專家的幫助下，再加上個人從事空運教育多年之經驗，終於完成此本兼顧理論及實務的空運專書，亦期望能藉由詳盡的探討，讓教授空運的課程增添更多樂趣。由於撰寫時間倉促以及個人所學有限，加上航空運輸業的涵蓋面甚廣，在書寫過程當中難免有掛一漏萬以及不夠完善之處，尚請各位先進及有志從事航空運輸業的同仁對於文章不當之處能夠不吝指教。本書適合作為航空運輸相關科系學生瞭解空運業之入門書籍，而本書當中有若干章節（例如第四章〈油價及燃油避險〉）對於大一學生來說可能過於生澀，教授該課程老師可以針對學生之狀況加以調整，以增進學生對本課程學習之興趣。最後，個人要感謝家人在撰寫期間的支持與容忍，並希望與有志從事航空運輸的同仁及學生們互勉，航空運輸業博大精深，持續努力必能獲得成功。張哲銘 謹誌

目 錄沈 序 i自 序 iiiChapter 1 航空運輸發展沿革 1第一節 航空運輸發展簡介 2第二節 洲際民航業的興起 6第三節 二次世界大戰後歐洲的民航發展 8第四節 航空運輸的重要性 11第五節 航空運輸業發展現狀 20第六節 結論 27Chapter 2 國際規範及機場管理 31第一節 國際規範的建立 32第二節 主要國際民用航空組織及任務 42第三節 機場管理 46Chapter 3 航空公司營運環境分析 69第一節 簡介 70第二節 航空公司營運環境探討 73第三節 航空公司現況 90Chapter 4 油價及燃油避險 105第一節 油價趨勢 106第二節 燃油避險 111第三節 案例研討――西南航空燃油避險策略 129第四節 結論 133Chapter 5 航空客運市場 141第一節 空運業特性 142第二節 歐、美政府掌管航空運輸業之機構 157第三節 空運市場探討 161Chapter 6 航空貨運市場 185第一節 航空貨運發展史 186第二節 航空貨運市場簡介 189第三節 航空客運與貨運營收比較 214第四節 航空貨運之發展與挑戰 218Chapter 7 航空公司營運策略規劃 227第一節 企業策略 228第二節 企業策略形成要素 235第三節 競爭壓力下的策略抉擇 258Chapter 8 案例探討 265第一節 西南航空的發展 266第二節 西南航空的營運優勢 271第三節 西南航空的五力分析 280第四節 西南航空的SWOT分析 290第五節 西南航空成功的背後因素 294第六節 結論 299Chapter 9 航空公司成本結構 303第一節 成本概念 305第二節 總成本、固定成本、變動成本及邊際成本 307第三節 航空公司營運成本探討 324Chapter 10 載客率與損益兩平載客率 345第一節 成本、收入及載客率 346第二節 載客率與損益兩平載客率之計算 354第三節 載客率、損益兩平載客率與航空公司 361    獲利之關係Chapter 11 航空公司績效及營運成本管理 371第一節 績效指標介紹 372第二節 美國航空公司績效指標評量 375第三節 長榮及華航績效指標評量 385第四節 營運成本發展趨勢 390第五節 航空公司營運成本管理 397第六節 結論 410參考文獻 413