門市服務丙級技能檢定學術科-2012最新版[附光碟]
    編/著者： 楊潔芝/楊麗文
    出版社：碁峰資訊
    出版日期：2012-01-31
    ISBN：9789862764091
    參考分類(CAT)：專技人員技能檢定
    參考分類(CIP)： 商店

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    　　101年最新版　　學科篇 　　◎　學科101年最新啟用考題。 　　◎　學科試題附詳盡解析，強化理解力以增強解題能力。 　　◎　碁峰線上測驗系統，隨時自評練習，加強複習及模擬考試經驗。 　　術科篇 　　◎　各崗位操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。 　　◎　本書特別收錄各式收銀機，並加強說明各機型操作特別注意事項。 　　◎　特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。
    作者介紹
    楊潔芝、楊麗文
    目次
    第一篇 學科 　　01：零售概論 　　02：門市行政 　　03：門市清潔 　　04：商品處理作業 　　05：櫃檯作業 　　06：顧客服務作業 　　07：簡易設備操作 　　08：環境及安全衛生作業 　　09：職業道德第二篇 術科篇 　　術科應檢流程說明 　　第一崗位：第一大題 服裝儀容 　　第一崗位：第二大題 筆試 　　第二崗位：第三大題 櫃臺作業 　　　　　　＜一＞ 簡易設備操作 　　　　　　＜二＞ 結帳作業 　　　　　　＜三＞ 投庫作業 　　　　　　＜四＞ 離櫃作業 　　第三崗位：第四大題 地板或玻璃清潔作業 　　　　　　＜一＞ 地板清潔 　　　　　　＜二＞ 玻璃清潔