你能選擇工作，但主管卻不是你可以選的！

　　搶救主管好感度，不再因主管而離職！

　　本書教你靈活掌握不同類型的上司，

　　向上管理，收服你的老闆！        

　　用心解碼、聰明回話、對頻溝通，

　　用對方法，開心共事不委曲，

　　讓他喜歡你、信任你，升的就是你！


　　在職場上，你會面對的首當其衝的就是你的上司。

　　你與上司相處愉快嗎？

　　你的上司給了你相對的舞台發揮你的長才嗎？

　　你能輕易地猜出上司的心意嗎？

　　還是，你根本就是自己埋頭苦幹，然後覺得自己懷才不遇？


　　如何吸引上司的注意、如何給上司留下深刻的好印象、如何得到上司的器重以及讓上司器重你視你為自己人……這些都是職場必修的學分。


　　人資沒說的事──懂你的上司，工作才會順


　　主管是天使？還是惡魔？向上管理是關鍵！

　　本書將告訴你如何與主管合作溝通與提交任務，

　　提供你實際有用的方法和經驗，成為主管最中意的愛將！


　　面對「食古不化」的上司，你要學會舊瓶裝新酒

　　面對「優柔寡斷」的上司，請先清楚報告每個方案的利弊

　　面對「急驚風」的上司，你千萬不要當個「慢郎中」

　　遇到「吹毛求疵」的上司，要學會「隨時報告」

　　遇到「愛面子」的上司，記得隨時要「找台階給他」
 

　　本書適合以下人士閱讀：

　　即將進入職場的年輕人

　　剛進入職場有上司相處恐懼症的新鮮人

　　老是抱怨主管不懂你的心

　　猶豫著是該繼續做下去？還是該走人

　　想突破職場瓶頸，期望能步步高升的人


　　透過本書，你將學到………

　　◎不是主管難溝通，而是你沒有用對方法

　　◎不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你

　　◎和主管溝通，「怎麼說」絕對比「說什麼」重要

　　◎了解主管的管理風格，並有意識地去適應他的風格

　　◎主管就像引路人，如果你懂得如何與他們互動，你的工作發展會更順利
　

　　「管理」好你的上司將可以幫自己創造一個好的工作環境，對職場人士而言，上下級的互動關係良好與否在很大程度上決定著個人的績效與晉升。本書作者認為，任何主管都是可以被管理的。但是，你必須首先瞭解你的主管屬於哪一種類型。了解你的主管，並不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你！


　　積極主動地分析你的上司屬於哪種類型，揣摩主管的心理與期望，了解他的needs和wants，並協助他去達成，這樣他就會需要你，你還可以結合自己的個性特點，分析自己適合為哪種類型的上司工作，這樣不僅有利於工作中的溝通交流，也有助於提高工作效率，最重要的是，有可能讓你獲得晉升的機會。


　　本書作者以多年工作經驗的總結將主管個性分類出來，網羅了職場中所有「難纏」、「討厭」上司的類型，教導你逐一破解他們慣用的招數，一旦遇到這些難纏的上司，立即可以見招拆招，本書把上司分為七種主要類型：「說話只表三分意」型、「優柔寡斷」型、「急驚風」型、「吹毛求疵」型、「愛面子」型、「冷靜」型，「食古不化」並一一給出與這樣的上司相處的建議教部屬們如何調適自己去適應，學習如何培養與主管間的相處模式，告訴你和上司溝通時「怎麼說」比「說什麼」更重要，學會從言行舉止和處事中觀察上司，發現上司的思考方式與個性喜惡，掌握上司真正的意圖，讓向上溝通更加順利，才能更良好地與之相處，進而創造自己的更大的價值。


　　單元介紹

　　◎ Office Story──一開始先以職場小故事帶出主題及問題點，讓讀者能輕鬆閱讀

　　◎「說話只表三分意」上司停看聽──對該類型的主管進行概略性的介紹

　　◎你的主管是這樣子的嗎？──點出該類型主管的主要特色，方便讀者觀察自己的主管

　　◎應對眉角：這樣和他打交道──針對這類型主管難纏、難搞的特質，教會讀者如何和主管互動，達到有效溝通，讓他對你另眼相看，成為他的自己人。


　　這樣的上司教會我的事──重點點出在這樣的主管下工作，你能學到什麼

　　1分鐘test──用問題的方式，讓讀者自我檢視自己目前和主管相處的現況。
 

鄭茜玲
東吳大學中文系、WIU（London Compus） 國際貿易、WIU （London Compus）金融財務MBA。
近二十年的職場生涯，發現每年各家公司都會上演「迎新送舊」戲碼，在職場上見過各式各樣的上司，也見過手足無措的新人，將在其個人多年在職場上的工作看法及人資經驗，轉為文字，分享如何因應各類型的主管，積極地做好向上管理，為自己創造一個好的工作環境。
作品有：《幽默過生活》、《樂觀讓人生更精彩》、《亞洲傳奇-三十六把扭轉乾坤的金鑰匙》、「《關鍵30歲—讓自己過關的38個決定》等書。

第一章 了解你的上司，並盡快讓自己適應他
向上管理，替自己創造好的工作環境
隨侍在後V.S.協助在側
投其所好不如創造其好
與主管建立良好工作默契的潛規則
上司永遠是對的嗎？
如何讓上司看見你的職場價值？
如何讓老闆不能沒有你？


第二章 「說話只表三分意」型的上司，
請善用「巧問妙答」來應對
Office Story
「說話只表三分意」上司停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 先認同再找對策
2. 以「誘導式」的方法，讓上司將工作細項逐一確定
3. 要會問題，要問得巧，問得妙
4. 上司需要的是使命必達，不是要你扯他後腿
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第三章：面對『優柔寡斷』的上司，
請先清楚報告每個方案的利弊
Office story
「優柔寡斷」型上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 不要當面指正，他不需要你的教訓
2. 給他多一點兒時間，迂迴給予建議
3. 先做出不同方案的「比較表」
4. 善用暗喻方式，讓他使用「淘汰法」
5. 要學會『耐煩』。
6. 用「快問快答」法來訓練自己的上司
這樣的上司教會我的事
1分鐘test



第四章：面對「急驚風」的上司，
你千萬不要當個「慢郎中」
Office Story
「急驚風」型上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 養成隨時把資料歸檔的習慣
2. 常常表現出積極主動的一面
3. 廢話少說，直接說重點
4.弄清楚先後順序，別跟著他亂了
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第五章：遇到『吹毛求疵』型的上司，
要學會「隨時報告」
Office Story
「吹毛求疵」型上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 不要和上司置氣，用高ＥＱ來面對。
2. 不要輕言離職，滾石不生苔
3. 隨時報告進度，時時修正
4. 入負面情緒而不能自拔
5. 注意細節，減低錯誤
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第六章：遇到愛面子的上司，
記得隨時要帶著梯子
Office Story
「愛面子」型上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 懂得讓利與讓功，別急著在功勞上刻上自己的名字
2. 上司也會犯錯，錯誤要用暗示。
3. 在公開場合讚美上司的成果
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第七章：面對冷靜型的上司，
學會用理性的方式溝通
Office Story
「冷靜型」上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 無需過度臆測上司的心意
2. 給上司的答覆要精確，不要隨口應付
3. 避免情緒性字眼，以數據為主
4. 上司未下結論前，先別急著開口
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第八章 面對食古不化的上司，
你要舊瓶裝新酒
Office Story
「食古不化型」上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 一次不要提供太多新資訊
2. 學會潛移默化地工夫
3. 擅用「舊瓶裝新酒」的技巧
4. 承認自己也有誤，尋求其中共同點。
這樣的上司教會我的事
1分鐘test


第九章 面對「空降部隊」型的上司，
你要學會熱烈接機
Office Story
「空降部隊」上司的停看聽
你的主管是這樣子的嗎？
應對眉角：這樣和他打交道
1. 不要急著對新風格Say No
2. 不要試圖用公司的「老人」來對抗他
3. 婉轉迂迴地說明公司文化
4. 不可以抱著「看好戲」的心態
這樣的上司教會我的事
1分鐘test