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FBI不輕易曝光的機密說話術
編/著者:
談判與銷售訓練專家 楊智翔著
出版社:
創見文化
出版日期:
2013-06-03
ISBN:
9789862713716
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
優惠價:
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內容簡介
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內容簡介
《FBI不輕易曝光的機密說話術》
成功商業人士必讀的攻心說話術
任何人在任何場合都能用得著的溝通指南
跟著FBI學操縱人心說話術,談什麼都居上風。
教你怎麼說、怎麼問,才能聽到真心話;
一開口就直指人心,溝通協商更順心;
順著人心說對話,讓情勢對自己最有利;
句句說到對方心裡去,讓事情發展照著你的劇本走!
能說話 ≠ 會說話 本書教你用恰當的語言去說動你想溝通的對象,巧妙地影響別人。
想要人們按照你的意願去做事情的第一步,就是要先知道他們要什麼
千萬別誤認為,你喜歡什麼別人也喜歡什麼,你追求什麼別人也追求什麼。
你要去找到他們所喜歡、他們所追求的東西。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。
這是個影響他人的巨大訣竅--瞭解人們所想,從讀心到攻心
假設你是一個老闆,正在想挖角一個人才進公司。
你首先應該判斷這位人才所渴望的職位和公司,並竭力地吸引他。
如果你發現他需要一個較高職位,你就應向他表示你能為他提供一個高職位。
如果他尋求安定,那麼就跟他講安定;
如果他注重進一步深造,就跟他講這個話題。
總之,你應發現別人所想,然後告訴他們按你的意願去做便可達到目的。
本書作者以FBI調查局幹員內部培訓用的非公開機密講義、FBI解密卷宗和案例為藍本,研究FBI資深探員們數十年的犯罪調查和審訊的經驗,並結合了自己本身對非言語溝通及心理學的專業實戰經驗,教你專業但並不艱澀的讀人、讀心溝通術,本書將教會你如何看透人心,並在溝通中捕獲到你所需要的資訊,抓住人心,輕鬆掌握對方的回應,達到你所期望的效果。
FBI美國聯邦調查局擁有最為權威、專業的語言心理實戰經驗,他們能夠用高效的語言技巧迅速深入人心,套取到最為真實有效的資訊。他們的經驗告訴我們,想與人進行高效的溝通,想瞭解對方心裡最隱秘的事情,就要在溝通中讀懂人心,在言語上技高一籌。
不論是溝通抑或質問,關懷抑或訓斥,本書教你如何才能讓自己一開口就說到對方心裡去,順勢占上風,教你如何在關鍵時刻解除對方的心防,隨時隨地建立自己主導地位的技巧,讓你在人生的各種場合,都能夠讓人照著你的劇本走!
教導讀者如何透過觀察、找線索、建立主導地位、表達友善,突破約談僵局的技巧,從讀心到攻心,從肢體到語言,揭穿他的謊言,讓他不知不覺說出真話!無論你是與他人唇槍舌戰,還是善意溝通,想要獲取真實資訊,只要學習本書的FBI機密說話術,就能達到你想要的結果。
作者介紹
楊智翔
行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師,擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗,對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究,曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。