作者在撰寫《如何設計好網站－Don’t Make Me Think》一書時，無意中，體悟出了以下三件事： 　　* 易用性測試是用來改善網站（或是任何互動內容）的最佳方法之一。　　* 由於大部分的公司、組織都無法雇用專人來時時進行易用性測試，所以大家應該學會自己進行測試…還有…　　* 我可以寫一本好書來說明該怎麼自己進行易用性測試。　　本書與眾不同，在於它具備以下兩項特點：　　* 此書內容並非包山包海。　　假設易用性並非你的主業，而且甚至不算是你正式工作內容的一部分。由於易用性不是你的工作重點，故你所需的相關知識，和你能花在易用性測試上的時間就有所限制。　　本書的目的，並非要讓你成為易用性或易用性測試專家，而只是要讓你能做些基本測試罷了。當然，可能有些人讀完本書後，便對易用性產生極大興趣，因而進一步去學習相關知識。　　* 本書不只是找出易用性問題而已。　　和其他易用性測試相關書籍不同，本書的目的是找出問題，並解決問題。這個部分以往較少有人提及，而其實…它算是相當重要的一部分。　　適用：　　1.　網站設計人員。　　2.　視覺設計工作者。本書特色．《如何設計好網站－Don’t make me think》暢銷作者-Steve Krug又一力作！ ．Amazon銷售五顆星★★★★★評比加持。 ．內容圖解多樣化、語調輕鬆，讓讀者在閱讀中輕鬆獲取知識。

作者簡介史蒂芬．克拉格（STEVE KRUG）　　於 20 年前進行了生平第一次的易用性測試，但至今每次進行測試，依舊覺得獲益良多。　　著作：《如何設計好網站－Don’t Make Me Think》馬克．馬丘（MARK MATCHO）　　插畫畫了 20 年之久，他通常在各地為各大雜誌繪製插圖。本書中包含許多他的插畫作品，而在 markmatcho.net 網站上也可以看到他畫的各種插畫。

序　　我愛截稿期限。我熱愛截稿期限呼嘯而過時發出的那轟轟噪音。－道格拉斯．亞當斯（Douglas Adams），《星際大奇航》（Hitchhiker’s Guide to the Galaxy）的作者，以拖稿著名的作家　　九年前，當我剛完成《如何設計好網站－Don’t Make Me Think》時，我就想寫這本書了。　　不過，有個小問題存在，那就是：　　我討厭寫作。　　其實，也沒那麼討厭啦，應該說寫書是很令人煩悶的。　　而且這種煩不是「該買白色的 iPhone 還是黑色的 iPhone？」那種煩。是比較像有「熱燙的火鉗戳在你眼睛裡」的那種煩。寫作是我所知道最辛苦的工作，我實在想不出誰會喜歡寫作，除非有人拿槍指著他的頭吧（當然，截稿期限應該就跟槍的意思是一樣的）。　　...(略)　　這個世界真的需要另一本易用性測試的書嗎？　　易用性測試並不是我創造的東西，它其實存在已久，而且有許多人，例如傑考伯．尼爾森（Jakob Nielsen），一位最具影響力的專家，就提倡了「折扣型易用性測試（discount usability testing）」理念至少有 20 年之久。　　另外，市面上也有許多詳細解說如何進行易用性測試的好書。我強烈建議你先讀過其中至少一本，再開始著手進行測試。

Chapter1 你有看到大象嗎？沒吧！什麼是 DIY 易用性測試、它為何有效，又為何沒什麼人在做？Chapter2 我現在要把我可愛的助理對半鋸開囉！實際觀摩 DIY 易用性測試Chapter3 我們需要的只是每個月撥出一個上午的時間真正可依循的計畫Chapter4 你要測什麼？何時測？為何這最困難的部分要及早開始Chapter5 放寬招募標準，然後循序漸進要找誰來測試，又該怎麼找到這些人Chapter6 找點事給他們做選擇任務進行測試，並為他們寫下測試情境Chapter7 一些無聊的檢查清單本章介紹一些必用的檢查清單，還有為何你不喜歡這些清單（我也不喜歡）卻還是非用不可的理由Chapter8 讀心術就是這麼簡單進行易用性測試Chapter9 讓測試變成一種旁觀者運動把大家找來觀察，並告訴他們應該要找出什麼Chapter10 檢討會議 101比較大家的筆記，並決定要修改哪些部分Chapter11 做得越少越好為何在修正問題時，做得最少，反而最好？Chapter12 常見的可疑份子有些問題你很可能會碰到，而這些問題又該怎麼處理Chapter13 請確定生活真的有所改善與他人同場演出的藝術Chapter14 瞬間移動就是這麼容易遠端遙控測試：迅速、便宜，不過偶爾會稍稍失控Chapter15 給易用性專家候選人的推薦書單Chapter16 祝你一路開心最後再來些激勵人心的話吧！