現代人的交往，不一定100%說真話。諸如「不好意思」、「感謝你」、「下回一起吃個飯」等日常會話，我們習慣掛在嘴巴上，但卻常常搞不清楚對方說的「到底是真話還是假話」。這種時候，行為之類的周邊情報就比言語更有用，更能告訴我們對方的真意。比方說，眼神、舉手投足、開口第一句話或口頭禪、表情等等，一個人的真心常常顯露在我們意想不到的地方。若能看懂這些徵兆，相信人際交往和會話一定能順暢許多。　　在各種的交際應對中，最常遇到的就是「不知道對方是否贊同自己的想法」這個問題。其實，只要觀察一下對方的手、腳動作，就可以知道他心中真正的想法。Q　以下何者表面上贊同你的話但其實「不感興趣」？　　1.雙手交叉抱胸。　　2.撥弄領帶或飾品。　　3.雙手緊握在身體前面。　　4.一再撫摸臉頰或下巴。　　5.一再觸摸資料的邊緣或桌上物品　　6.兩腳伸出在前方。　　7.膝蓋並攏，兩腳收回。　　8.頻繁換邊蹺腳、抖腳。　　9.手心張開，態度自在從容。　　10.兩腳自然張開。　　毫無防備的手腳顯露出真正的心情？◆不能說實話的壓力顯現在手上　　無論用怎樣的言詞修飾，如果是謊言，常常會在態度上露出端倪。尤其是非常緊張、沒準備要「欺瞞對方」時，或是一時的權宜之計而非刻意扯謊時，言語中的不精確會不自覺地表現在態度上──主要是手腳的動作。就算交談中持續保持警戒，相信也會不小心在言語以外的其他地方洩露真心。　　選項1 ~ 8的手腳動作，其實全都顯示了這人說話不誠實。　　例如表現在手部的動作有交叉抱胸、撥弄領帶、一下子解開上衣鈕扣一下子又扣上等。這些全是拒絕對方的徵兆，背後隱藏著「我不想再聽你說話」、「我沒打算同意」的真正想法。這時要不轉變話題，要不就結束這段談話吧。雙手緊握在身體前側，和交叉抱胸同樣是心情緊張、表示拒絕的姿勢。　　開始頻頻摸臉頰、下巴、頭、鬍子、鼻子等頭、臉部位，是內心不安和挫折的表現。表示會話本身已形成壓力，因而加以掩飾。　　撫摸自己身體的一部分稱為自我親密行為，是為緩和心裡的不安和緊張而做的行為。在這個例子中，為發洩談話所帶來的壓力，於是下意識做出自我親密行為。若是隔著桌子交談，摸一摸、動一動桌上的物品，或把弄文件一角，這類無意義的行為也具有和自我親密行為相同的意含，暗示著行為人拒絕這段談話內容。　　而摸嘴巴的動作是壓抑自己「不能說真話」的表現。有時是手掌捂住嘴巴，有時是手指抵在唇上。這是心裡想著「這說明豈不矛盾？」，但為免談話拖長，故意不提，虛應故事一番時容易出現的舉動。◆想中止談話的煩躁心情容易表現在腳上　　腳往往比手更容易處於無防備的狀態，常常透露出心裡單純的壓力，如感到厭煩或想要逃離現場的煩躁不耐等。臉上帶著微笑表示同意，但桌底下卻頻頻抖腳、沉不住氣地動來動去，毫不掩飾地表現出內心的煩躁，這種情況屢見不鮮。這些都是「想要中止這段談話」的徵兆。沒有注意到這些徵兆一直說個不停，肯定會讓對方更加心浮氣躁。此外，腳尖忙不迭地上下擺動，或是一再換邊蹺腳都暗示同樣的訊息。　　兩腳伸出在前方是心裡輕忽的證據。八成沒有全心投入在談話中，對這話題已感到厭煩的情況也不在少數。膝蓋並攏、兩腳靠近身體、椅子淺坐，是這人想中斷對方談話或自己有話要說等等，因諸如此類的理由正伺機而動的徵兆。本書特色　　透過簡單的測驗，清楚解析談話對象心中真正的想法，讓人學會掌握最精準的溝通技巧。

澀谷昌三　Shozo Shibuya　　1946年出生於神奈川縣。學習院大學畢業後，又修完東京都立大學大學院博士課程。專攻心理學，為人文科學博士。曾任山梨醫科大學教授，目前為目白大學教授。他率先開啟對建立在非語言溝通基礎上的「空間行動學」研究，從一個人不經意的舉動和行為中探索其深層心理，進而發展成戀愛和商業心理學。　　著作眾多，有『3分鐘搞懂心理學』、『3分鐘搞懂戀愛心理學』（大和書房）、『洞悉一個人』（經濟界）、『管理階層必讀的心理學』（日本經濟新聞社）、『讓對方不由得答應的心理學』（寶島社）等。

前言　　我們在職場、學校或家庭中，與人往來時通常會一邊揣測對方的想法，一邊與之應對。然後，在自己能力所及的範圍內，根據對方的心情來決定接下來的言行。換句話說，我們日常生活中經常無意識地在「猜測對方的心意」。所謂的溝通，就是這樣不斷反覆的過程。　　這樣的行為一般被人稱為「周到」；在日本，做事周到的人被認為是善與人交、可信賴、有才之人。貼心配合對方的需求，使對方對自己產生好感，進而保持良好的人際關係。人與人的交流理應如此。　　那麼，擅長擄獲人心的人、能敏銳判讀現場氣氛的人、善於投對方所好的人，究竟是如何「揣測」人的心思呢？　　其實，人的行為舉止比言語更能表露真心。只要懂得怎麼解讀這類言語之外的訊息，人際關係就會容易許多。　　下圍棋的人有一個常用的專業術語叫做「定式」（亦稱「定石」）。這是指經過長年的經驗累積後，被認為最有利的固定下法。而所謂的心理學，便可以說是人際關係上的「定式」。也就是「我希望這種時候對方能這麼做。所以下一步可以這麼做」之類想法的定式集。假使你自認為是不善於體察對方心情的人，那麼熟練許多定式之後相信就能克服這樣的問題。反之，不懂定式而想要與人交往的話，便容易產生摩擦和誤解。首先，就是要瞭解定式，此乃學會猜測他人心意的第一步。　　不過，光是這樣還不能算是掌握了溝通的能力。所謂的定式，最重要的是要不斷地訓練到能夠靈活運用才行。而這個訓練，除了與許多人溝通交流之外，別無他法。　　想要掌握人際交往的技巧，最有效的方法就是不逃避自己「害怕的場面、討厭的關係」。即使與感情要好的朋友相交10年，人際交往的技巧也不會進步。反倒是要不斷經歷自己不善應付的場面，並努力克服各種問題才能有所進步。　　當你為人際交往感到困擾、迷惘時，請把在這本書中習得的「人際關係定式」當作指引，度過難關。　　相信這本書一定會成為你堅實的盟友。

第1章　「他」的話當真能信？—— 識破謊言的讀心術真正的感受藏在言語背後　10想知道對方的真心話就觀察他的「手」和「腳」　14聽辯解不如關注視線　18心中有愧會顯現在「行為」上　222種性格的道歉　26粗心犯錯的真正意義是？　30應該聽誰的意見？　34什麼類型的人會贏得最後的勝利？　38第2章　「他」其實是怎樣的人？—— 洞悉一個人性格的讀心術能體會別人心情和不能體會別人心情的人　44「外表」可以猜出人的內心　48責備自己的人、責備他人的人　52注意口頭禪就能完全看清人的本性　56測出與情人的速配度的「戀愛觀」測驗　60選擇最佳伴侶的關鍵是「互補性」　64透過交談洞悉弱點　68孤獨的人的可悲心理　72具體測出人的性格的12個問題　76「行為舉止」顯露出一個人的內心　80在意他人目光的人與不在意的人　84壓力對性格的影響　88第3章　「他」喜歡？還是討厭你？—— 看穿人真心的讀心術看懂撲克臉上司的真正心思　94洞悉表示歡迎和拒絕的徵兆　98分辨好感與愛意的心理測驗　102想窺探「他」的隱私　106如何誘導出友善的態度　110肯定性肢體語言的效用　114肯定的附和與否定的附和　118會議座席的「敵」、「友」法則　122對你有意思的是哪個女人？　126解讀「不時與你對望」的他的心　130第4章　如何打動「他」的心？—— 讓人說「YES」的心理術駕馭情人或丈夫的魔法　136能激發人幹勁的是糖果還是鞭子？　140促使人成長的「讚美方式」　144高明的請託術　148讓人說YES的3技巧　152促使人做決定的話術　156怎樣讓人不知不覺地喜歡自己　160給人「能幹」印象的訣竅　164不必遊說就能讓人採取行動的祕技　168初次見面就贏得高度評價的心理效應　172身體的距離等同於心理的距離　176自然深入對方內心的方法　180使人一定遵照指示的傳達方法　184一對多的說服術　188