臉書、推特、手機App……手機與電腦的普及，許多人越來越怯於與人直接溝通。在這個人人口拙的時代，你必須要具備「說話力」！快放棄數位對話，開始類比對話吧！「有時會不知道該如何開口。」「突然就聊不下去了……」「寒暄招呼還沒有問題，但卻沒辦法在正式場合上開口。」「明明就說了這麼多，但對方卻一點也不明白我的意思。」這種不知該如何開口、搭話，或是有講沒有懂的情況是否正困擾著你？本書是由東京心理健康學院的所長武藤清榮，透過臨床心理的面談諮詢及職場心理健康教育的眾多經驗，歸納出潛伏在對話之中的問題點，同時藉由一些測驗及實際的對話，教你克服冷場、怯場的窘境，精確掌握對話重點，脫胎換骨成為能和任何人自然對話的自己！掌握「說話力」讓你更有實力！★無法流利開口是因為不了解自己？了解自己屬於「扭扭捏捏型」或「囉哩囉嗦型」★你知道和你交談的對象正在想些什麼嗎？從對方的表情與肢體動作中讀出他的想法★究竟該怎麼搭話才好？選擇話題的重點就是要保持百無禁忌的想法★讓閒聊自然延續下去的方法為何？讓人安心的3種訊息與搞砸氣氛的7種反應★巧妙地承受、傳遞情緒的方法為何？注意說話「間隔」，用聲音而非話語來傳達心情★讓熱絡的話題更加愉快的技巧為何？想說的事情要先說、在對方擅長的領域中發問、有效運用小故事……★困擾的時候該如何統整話題？道歉、質問、答謝、報告、陳述意見、反駁、邀請、拒絕、催促、追求、會議進行時的說話術★度過危機的方法緊張得腦袋一片空白、被指出話中的錯誤、說出不該說的話時……該怎麼做？只要照著書中的問題分析及應對技巧不斷地磨練自己，就能培養出和人愉快交談的「說話力」！

武藤清榮1951年生於日本秋田縣。為東京心理健康學院所長、臨床心理師。東洋大學社會學系、國立公眾衛生院衛生教育學系畢業。畢業後致力於臨床心理的面談諮詢及職場的心理健康教育。歷任關東心理相談員會會長、日本精神保健社會學會副會長等職務。除了監修熱賣10萬本的暢銷書──『雑談力』（中譯名：跟你聊天真愉快──獲取人心的雜談力）外，還著有『傾聴力』、『号泣力』（上述為明日香出版社）、『「聞く技術」が面白いほど身につく本』（ワニ文庫）等諸多著作