書籍重點 消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來，而是創造出來的，是要經過精心設 計、不斷調整的精密工程。 作者史萊渥斯基被評為當代五十大商業思想家，他研究在消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通 等多種行業中的熱賣商品，歸結出成功打造讓消費者愛不釋手的熱賣商品的六大祕訣。 首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事：詳細描述消費食品巨人雀巢如何創造出膠囊式濃縮咖 啡機的需求，讓法國人在香榭大道上排隊；看「為美國而教」（Teach for America）如何打動熱血青 年，成為改變美國教育的全民運動；一窺連接英法兩國的「歐洲之星」為何能夠吸引繁忙的商務客的祕 密設計。 全書充滿大家熟悉商品的案例故事，易讀又有參考價值，是刺激創意的好來源。內容簡介 作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈 報導。你選Kindle，還是索尼的電子書閱讀器？你總是黏在臉書上，還是Google+？看似大同小異的兩種選擇，為何消費者不成比例的湧向其中之一？關鍵差異，就在啟動消費者的需求！熱賣商品從不是偶然，一切有跡可循，是精心設計的工程，商業思想家史萊渥斯基打破傳統廣告與行銷的迷思，揭露步步引爆大暢銷的6大祕方！在熙來攘往的法國香榭大道上，不過上午時間，街角已經出現一排人龍。跟著隊伍往前走，大家竟然是要到雀巢的奈斯派索（NESPRESSO）咖啡店！在追求時尚、精品林立的巴黎街頭，擅長賣民生消費品的雀巢公司，如何讓大家為了一杯雀巢膠囊濃縮咖啡機的咖啡而排隊？消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來，而是創造出來的，是要經過精心設計、不斷調整的精密工程！本書作者史萊渥斯基鑽研消費者行為，在英國被選為五十大商業思想家。他研究消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通等多種行業中的熱賣商品，首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事：看「為美國而教」（Teach for America）如何打動熱血青年，成為改變美國教育的全民運動；一窺連接英法兩國的「歐洲之星」，為何能夠吸引繁忙的商務客的祕密設計；引領電子書閱讀器風潮的Kindle，為何能夠打敗先行者索尼的電子閱讀器。史萊渥斯基歸納出引爆消費者需求的六個祕訣：◇ 為什麼這些產品有擋不住的魔力？◇ 解決消費者沒開口告訴你的困擾◇ 看似無關的環境因素左右產品成敗◇ 多加一點點，幫消費者擺脫惰性◇ 快速拉出產品精進曲線◇ 一次專注滿足一種顧客的真心期待「迷人又深具啟發性。《引爆需求》是一本你原本不知道自己要什麼，但看了之後就會愛上的書，而且發現要成功就不能沒有它。」─ 摩絲‧肯特（Rosabeth Moss Kanter，哈佛商學院教授)「在閱讀此書的過程，常常讓我心有同感，因為這些經營的手法與思考，即使在不同的行業，其道理都是相通，也是歷久彌新的真理！」─ 徐重仁 (財團法人商業發展研究院董事長)「本書將商品銷售的重點置於了解顧客，尤其強調顧客的需求如何被創造出來。迥異於傳統管理書籍以演繹方式提出管理的框架，而是以平實淺易的語言，透過豐富的個案分析，歸納出成功創造需求的六大手法。這些手法看似簡單且獨立，彼此卻相互扣連，而且都環繞一個關鍵因素：顧客是誰？他為什麼要付錢買你的商品？」─ 邱奕嘉 (政治大學商學院智財所副教授)「行銷終究是一場心理戰，一場你與消費者之間，不斷相互拉鋸的長期戰爭。這世界上或許沒有一本武林祕笈，能夠讓你在這場戰爭中每戰必勝，但本書的確能給你很好的指引，大大提昇你出手的成功機率。」─ 林之晨Mr. Jamie (appWorks之初創投合夥人)「本書清楚地告訴你，你必須要透過聆聽消費者每一個心中的聲音，讓自己身在其中，甚至樂在其中，需求就活生生地跳到你的面前。再加上大膽的嘗試，快速的精進，每個需求，都會是一門好生意。」─ 雍承書 (Mamibuy嬰兒用品推薦網站創辦人)

史萊渥斯基（Adrian J. Slywotzky）國際管理顧問公司奧緯（Oliver Wyman）的合夥人。獲選為倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家，「可望達到如同杜拉克在二十世紀的成就：被所有人奉為標竿的管理大師。」著有暢銷書《利潤寶典》（The Profit Zone；獲選《商業週刊》年度十大好書之一）、《創造新財富》（Value Migration）、《創新的原點》（How to Grow When Markets Don’t）與《戰略風險管理》（The Upside）。史萊渥斯基的作品也可見於《華爾街日報》與《哈佛商業評論》。曾獲邀至達沃斯世界經濟論壇（Davos World Economic Forum）、微軟執行長高峰會（Microsoft CEO Summit）、TED創意大會、財星執行長研討會（Fortune CEO Conference）以及其他許多活動擔任專題講者。卡爾．韋伯（Karl Weber）商業與當代事務作家。他與史萊渥斯基合作過幾本著作，其他合作對象包括諾貝爾和平獎得主尤努斯（Muhammad Yunus），以及洛茲飯店（Loews Hotels）執行長提許（Jonathan Tisch）。譯者簡介陳信宏台灣大學外國語文學系畢業。曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等獎項，目前為專職譯者。

徐重仁（財團法人商業發展研究院董事長）邱奕嘉（政治大學商學院智財所副教授）林之晨（appWorks之初創投合夥人）雍承書（Mamibuy 嬰兒用品推薦網站創辦人）

推薦序 融入消費者情境 徐重仁推薦序 期待國產「蘋果」的問世 邱奕嘉推薦序 行銷不是資源戰，行銷是心理戰 林之晨（Mr. Jamie）推薦序 勇敢聆聽消費者的每一個需求 雍承書前 言 打開消費者需求的黑盒子第一章 為什麼這些產品有擋不住的魔力？ 第二章 解決消費者沒開口告訴你的困擾第三章 看似無關的環境因素左右產品成敗第四章 多加一點點，幫消費者擺脫惰性第五章 快速拉出產品精進曲線第六章 一次專注滿足一種顧客的真心期待第七章 把握第二次機會，產品上市成功非一蹴可幾第八章 增加開發需求的安打率第九章 明天的需求，已經在今天的消費者身上後 記 提升生活是不變的需求