內容簡介
不論景氣好、還是景氣差,成長的壓力永遠不變。你必須比老闆早一步找出下一波的成長策略! 本書榮獲亞馬遜書店讀者評價四顆星! 三個關鍵問題,決定策略成敗: 你所處的產業,是景氣波動敏感產業嗎? 你的公司在產業中,佔據什麼策略地位? 公司掌握的財務資源有多少? 擺對了策略矩陣,超目標成長也沒問題! 英國零售業巨人特易購(Tesco)在衰退中,聽見顧客的聲音, 產品線從高檔轉換成平價商品,擴展分店勇往直前。 寶鹼(P&G)旗下眾多品牌,跨越多重市場,但是每個市場都有主力品牌, 即使景氣波動,也不輕忽與客戶的關係。 貝恩管理顧問公司根據長年的研究與幾百家公司企業的實際合作經驗,歸納出企業成長九大策略: 1. 慎選戰場與戰術 2. 培養並維護顧客忠誠度 3. 強化組織力量 4. 將低營運複雜度 5. 簡化行政業務 6. 管控現金流量 7. 加速推動業績 8. 掌握訂價策略 9. 追求合作夥伴 《績效比景氣更好》給企業一個超越景氣的成長守則,提供最實際、最有用、最有效的行動策略。本書重點 這本書奠基於貝恩管理顧問公司(Bain & Company)與全球上百家公司合作的經驗基礎,反應出近年來,市場波動對於企業經營策略的影響與震盪。透過書中提及的九大策略,能協助企業安然度過跌幅震盪,也能讓企業在景氣好轉時,可以加速成長。本書可幫助企業釐清策略、將資源移轉到核心事業,也會告訴企業如何透過強化成本控管與改善現金流,在短期內建立彈性的運作,更提供企業提升營收的實用方法,讓獲利持續成長。
作者介紹
達瑞.瑞格比(Darrell Rigby) 享譽全球的企業策略與創新專家。曾經與許多跨國公司執行長與資深主管共事,帶領團隊進行各項專案研究,研究項目囊括企業策略、創新與變革管理等。 瑞格比經常巡迴演講,出版多本關於策略議題的著作,並定期在《哈佛商業評論》上發表文章。在加入貝恩管理顧問公司之前,瑞格比在哈佛大學商學院曾榮獲象徵最高學術成就的貝克學者(Baker Scholar)殊榮。譯者簡介顏和正 畢業於台灣大學政治學系、比利時魯汶大學歐洲研究所。曾在媒體界擔任記者多年,包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司,專職行銷工作。
目次
第一章 自我檢視:認清處境 快速釐清企業定位企業定位加速成長的百寶箱自我檢測四要點第二章 策略一:慎選戰場與戰術 明確定義核心事業創造有彈性的營運模式第三章 策略二:培養與維護顧客忠誠度 避免掉入三個市場陷阱找到客戶的甜蜜點熱情啦啦隊、中立旁觀者與說壞話奧客維持客戶服務品質亡羊補牢,為時不晚第四章 策略三:強化組織能力 確認關鍵的決策清單重新檢視企業的結構釐清決策角色與流程適才適所,善用人才主動管理企業文化將危機變轉機第五章 策略四:降低營運複雜度 零複雜度的思維從產品、組織和流程著手第六章 策略五:簡化行政業務 精簡行政業務三步驟為不同產品量身打造服務打破瓶頸改善前線生產力第七章 策略六:控管現金流量 掌握制高點放眼未來開創整合觀點第八章 策略七:加速推動業績 銷售熱潮地圖增加供應鍊管理的能量重新規劃領土與配額業務資源的適當配置讓業務團隊站穩腳步第九章 策略八:掌握訂價策略 戰術性做法:速度和自我節制一樣重要產品訂價:聆聽顧客的聲音檢視策略:短期求生、長期求全掌握訂價,創造利潤第十章 策略九:追求合作夥伴 投資報告:強化競爭基礎愈周延愈有勝算達成目標做就對了