做得愈少，愈是好主管戒掉過度管理，你也可以擺脫天天加班的生活打造高效能團隊，把每個人都變成你的左右手想像一下：你剛度完假回到辦公室。假期中，你沒有檢查電子郵件，也沒有收到下屬的緊急來電。忐忑不安的你重返岡位，發現手下的團隊不但完成所有工作，還進度超前，甚至接到大客戶。一切是如此美好。只可惜，對許多主管而言，這只是一場美夢。為什麼？人類天生以自我為中心，於是你在成為領導者之後，還是習慣大小事一把抓，凡事親力親為。這樣的領導方式很容易失敗，不但你自己無法展現管理長才，底下的團隊也會缺乏成就感而影響工作表現。唯一解套的方法是逆向思考，把焦點放在別人身上，「管事不做事」。身為主管，你手下團隊的績效就等於是你的績效。你不應該再重操舊業，繼續做技術層面的工作。相反的，你應該要努力激發團隊成員的潛能，讓每個人能恰如其分的發揮所長。當每個人都扮演好自己的角色，整個團隊可以達到的效能遠超過你能想像的，而且更棒的是，你什麼事都不用做！別人不僅不會覺得你偷懶，反而會羨慕你是如何辦到的。跳脫自我中心的傳統思維，「管事不做事」，你也可以開始美好新生活。依慣性思考，你會：成為控制狂，每天超時工作急著想證明你有資格當主管，吃力不討好只看到眼前的績效，忽略長遠的目標「管事不做事」讓你可以；協助下屬做好每件工作，你只要分派任務坦然接受管理地位，和下屬建立良好關係跟上不斷提高的目標，永不被淘汰

J. 凱斯‧莫尼根（J. Keith Murnighan）他是一位獲得多項殊榮的教授，任教於西北大學（Northwestern University）凱洛格管理學院（Kellogg School of Management），也是積極主動的顧問與教練，為全球多家企業提供服務。《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、《紐約時報》（The New York Times）、《經濟學人》（The Economist）等報章雜誌經常引用他的研究。他目前住在伊利諾州伊凡斯頓市（Evanston, Illinois）。譯者簡介 吳書榆台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《老闆！我死都不願意告訴你這些事》、《金色團隊》、《岀社會就該瞭的五角法則》及《黑道商學院》、《下班後的黃金八小時》、《怪咖時代：小眾勢力崛起，愈怪愈有商機》、《業務員就要像演員》等書（以上皆由三采文化出版）。

好評推薦「我做不到『管事不做事』！但憑藉著莫尼根提供的建議，我還是可以成為一位更好的領導者。莫尼根點出所有標準的管理行為（這些行為都和領導有關）會造成的負面效應，並回過頭來教導我們如何促成與協調團隊和組織。他的建議以紮實的研究為基本，這些想法很新穎，會使領導者深思自己想要大小事一把抓的天性。」──哈佛商學院教授、《盲點與談判才能》（Blind Spots and Negotiation Genius）一書共同作者狄帕克．馬哈特拉（Deepak Malhotra）「雖然『管事不做事』聽起來很聳動，但莫尼根教授只是想提醒我們，最有效的激勵就是授權。尤其在經濟條件嚴苛的時刻，我們應該抗拒想要強力干涉、大小事都管的衝動。莫尼根教授用輕鬆的寫作方法來介紹他深厚的學術研究，用一種有趣、新鮮，有時甚至違反直覺的觀點來檢視如何才能成就一位偉大的領導者。」──美國國立外科醫院（National Surgical Hospitals）執行長約翰‧雷司─瓦勒（John Rex-Waller）「莫尼根以嚴謹的研究提供詳細的建議，幫助領導者把工作做得更好、培養出更多能幹且願意承諾的追隨者，並減少要承受的壓力以及永無休止的超量工作。多數的企業管理專書都是舊瓶裝新酒，但《做主管，管事不做事》卻是少有的好書，針對領導力提出了新鮮的觀點與具體的建議。」──《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）作者羅伯‧蘇坦（Robert I. Sutton）「透過《做主管，管事不做事》一書，莫尼根顯然做了很重要的大事。他透過強而有力的分析重新建構高效能領導的概念，讓現在及未來的領導者能懂得如何愈做愈少，但領導效能愈來愈高。」──《透視影響力》（Influence: Science and Practice）作者羅伯‧齊歐迪尼（Robert B. Cialdini）「《做主管，管事不做事》提出一套獨特但有點違反直覺的企業管理方法。莫尼根告訴我們，跳脫無所不管的管理方法，我們就可以協助員工成長，並讓自己有更多時間將心力聚焦在大格局上。這是一份寶貴的指引，幫助每一個讀者管理得更好、成就更高。」──芝加哥公牛隊總裁麥可‧雷因斯多夫（Michael Reinsdorf）

序本書所有的重點全在於你的天性，以及這些天性何時會帶你誤入歧途。人類的大部分天性都很棒：它們會不斷協助我們跳出困境，讓我們能夠活下去、並活得好。問題是，有些人類天性已經無法再發揮作用了。我們的老祖宗是獵人、是採集者，他們的生存繫於天生的自我保護動力。他們發展出在演化上有利的傾向和策略，並把這些天性一代傳一代，一直到最後傳到我們身上。然而，在最近的一千年裡，文明與科技的進步速度超過人類演化的速度，讓人類的某些天性變得過時無用。舉例來說，培養建構策略的能力以持續獲取食物和營養，在幾千年前是非常明智的生活方法，但這類技能卻和都市化程度愈來愈高的摩登世界愈來愈脫節。然而，我們卻逃不開老祖宗，以及他們的成就對我們的生活方式所造成的影響。尤其，他們賦予我們主動去追求目標的天性；這種傾向極為強烈，以至於我們如果不這樣做，便會覺得自己大錯特錯。這類傳承一向非常有用，但僅限於我們成為領導者之前。接下來，這些天性就開始引導我們做過頭。這正是過度管理的根源所在，太多領導者都陷入這樣的魔咒當中。《做主管，管事不做事》一書要告訴你，為何你必須和人類的天性奮戰，包括在思想上以及行動上。本書也納入了一些研究結論的摘要，這些社會科學研究都證明人類這些天性會造成負面效果。本書的對象就是你，以及其他你知道要承擔天命去領導他人的人。領導者會對很多人帶來強大、深刻的影響：一位偉大的領導者可以對幾百人產生正面的影響，有時甚至是幾千人。組織是反映領導者的鏡子，如果領導者可以效能更高並避免過度管理，許多人都將因此受惠。《做主管，管事不做事》著重的是組織高層、中層以及基層的領導者（換言之，就是所有領導者），並特別聚焦在領導者及他們的直屬團隊身上。我個人對於規模相對較小、互動頻繁的群體中的領導者特別感興趣。《做主管，管事不做事》一書要嘗試達成的目標，不是提供各家執行長可以直接影響全體八萬三千位員工的領導概念；反之，它更著重的是各種對應關係之間的想法和行動，包括領導者和團隊成員、執行長和其高階領導團隊、各高階主管和他們最直接的部屬、中階經理人和期待接受他們領導的組織、還有你以及和你合作最密切的人們等。如果有愈來愈多團隊的領導者開始做愈來愈少的工作，而且開始展現愈來愈高的效能，整體的影響力將大到難以想像。《做主管，管事不做事》納入一系列互有關連、違反直覺的概念，可以幫助你運用不是天生就會的行事方式，產生不同的思考、行動以及領導方法。如果本書裡面能藏有幾棟小小的黃金屋（那些你可以實際應用、藉此提高效能的概念想法），那就太棒了。或許，只是或許，明年、五年後甚至十年後，你會再回來讀這本書，到時候又能再找出一、兩個有用的概念，讓你既可以少做事，又能發揮更高成效。說到底，《做主管，管事不做事》一書的重點，在於讓別人的人生變得更美好，而過程中會出現一個附加好處，就是你自己的人生也因此更美滿。請你不吝告訴我：你是否覺得本書有用，以及你如何運用本書讓自己發揮高效能，謝謝。伊利諾州伊凡斯頓市二○一一年八月

序第一章　管事不做事第二章　聚焦在他人身上第三章　從終點開始第四章　更多信任第五章　巧妙的鬆開控制第六章　溫柔的鞭策第七章　忽略績效目標第八章　少強調利潤第九章　非天生而成的領導者致謝