．表格系統化的章節編排與整理。　　．充分掌握出題趨勢，幫助讀者在最短的時間內，做有計畫的複習、理解和練習。　　．有效掌握重點，有利於讀者快速復習及記憶。

作者簡介:劉仁民一.學歷　　香港珠海大學歷史研究所博士班　　靜宜大學觀光事業研究所碩士班畢業　　淡水工商管理學院觀光事業系畢業二.現任　　嘉南藥理科技大學專業技術助理教授　　富達旅行社顧問　　台中市旅行商業同業公會理事　　中華民國觀光領隊協會理事三.證照　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、華語）　　中華民國旅行業華語導遊執業證　　中華民國旅行業經理人執照　　2005 年榮獲觀光局優良旅行業從業人員表揚　　2002 年榮獲觀光局優良領隊從業人員表揚四.經歷　　錫安旅行社台中分公司經理（退休）　　大星旅行社公益分公司副總經理　　嶺東科技大學兼任講師　　靜宜大學兼任講師　　台中技術學院兼任講師　　高雄應用科技大學兼任講師　　亞洲大學兼任專業技術助理教授王宗彥一.學歷　　銘傳大學管理研究所博士班　　靜宜大學觀光事業研究所碩士班畢業　　真理大學觀光事業學系畢業二.現任　　嘉南藥理科技大學專業技術助理教授三.證照　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、日語、華語）　　中華民國旅行業導遊執業證（日語、華語）　　中華民國旅行業經理人執照　　2006 年觀光局優良旅行業從業人員表揚　　先啟資訊公司ABACUS 全球定位系統初、中級課程結業　　台灣加利略公司GALELEO 全球訂位系統初、中級課程結業四.經歷　　理想旅運社台中分公司行政協理　　台中市旅行商業同業公會理事　　台中市旅行商業同業公會教育訓練委員會召集人　　靜宜大學觀光事業系兼任講師　　台中技術學院休閒事業經營系兼任講師　　育達商業科技大學休閒管理系兼任講師楊朋振一.學歷　　靜宜大學觀光事業研究所碩士班畢業　　淡水工商專校觀光事業科畢業二.現任　　美洲旅行社經理、國際專業領隊、華語導遊　　靜宜大學觀光事業學系兼任講師　　國立台中技術學院休閒事業經營系兼任講師　　國立勤益科技大學休閒產業管理系兼任講師　　嶺東科技大學觀光與休閒管理系兼任講師　　中台科技大學應用外語系兼任講師三.證照　　中華民國旅行業國際領隊執業證（英語、華語）　　中華民國旅行業華語導遊執業證　　中華民國旅行業經理人執照　　AMADEUS 全球訂位系統課程結業四.經歷　　洋洋旅行社台中分公司副理　　國立新竹教育大學區域人文社會學系兼任講師　　大華技術學院觀光管理系兼任講師　　育達商業科技大學休閒管理系兼任講師

第一篇 領隊導遊實務(一)總複習一、票務運輸二、票券種類三、航空票務相關常識四、道路運輸相關常識五、國際禮儀六、急救常識七、旅遊心理學八、緊急事故處理九、導覽技巧十、領隊技巧第二篇 領隊導遊實務(二)總複習一、觀光政策二、觀光統計三、觀光施政重點四、觀光事業管理之行政體系五、兩岸現況認識六、發展觀光條例七、旅行業管理規則八、領隊人員管理規則九、導遊人員管理規則十、民法債篇與定型化契約重點十一、入出境相關法規十二、入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法十三、入出國及移民法十四、外匯常識十五、大陸人民來台從事觀光辦法重點十六、旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項十七、旅行業辦理大陸地區人民來台從事觀光活動業務注意事項及作業流程十八、台灣地區與大陸地區人民關係條例重點十九、香港澳門關係條例重點第三篇 觀光資源概要總複習一、台灣歷史二、台灣地理三、觀光資源