內容從長期照護的定義、特性、目標、服務範圍、緣起、現存長期照護的問題及狀況，至長期照護未來發展前景一一說明；接著介紹長期照護政策、資源整合機制、個案管理與長期照護、長期照護行銷策略，以及長期照護之倫理與法律議題；再者談論長期照護個案之評估與照顧、特定族群之照顧；然後詳述長期照護之品質管理與評價；最後提出居家照護、老人居住空間規劃、輔具於長期照護之應用、輔助療法於長期照護之應用，以及科技於長期照護之應用等特色議題，內容豐富且完整。　　新版針對近年來長期照護相關政策管理作大幅度修訂，重新撰寫「長期照護政策」、「長期照護之品質管理與評價」，並配合近來長期照護發展如何融合新興科技熱門的議題，新增「科技於長期照護之應用」，以嶄新的內容共饗學子及讀者。

總校閱：劉淑娟作者：劉淑娟、葉玲玲、蔡淑鳳、徐慧娟、廖彥琦、周世珍、蕭伃伶　　　謝佳容、謝嫣娉、毛慧芬、胡月娟、張晴翔

總校閱序　　從初版（2007年）到這一版（2011年），短短的3~4年，然而，卻是我國長期照護發展最蓬勃快速的一段時間。例如：「老人福利法」與「身心障礙者權益保障法」的修法、「長期照顧十年計畫──大溫暖社會福利套案之旗艦計畫」的開辦、「國民年金法」的實施、及「長期照護保險籌備小組」的成立等，都在這一段時間積極展開，使長期照護有許多突破性的成長與發展，因此，這一版在內容上有相當多的修編，尤其是與政策管理有關的內容改編更大，希望以嶄新的內容共饗學子及讀者。　　然而，也因為是在這蓬勃發展之際，許多政策、法規等都尚未完成，且未來定向尚不明朗。例如：行政院在2011年3月31日始於院會通過「長期照護服務法草案」，此法案目前正送立法院審議中，是否通過？何時通過？通過內容是否如行政院版本？此法通過對長期照護各項服務的影響為何？是否如預期？有無需要調整之處？不得而知。又例如：政府的理想規劃是長期照護服務法通過上路後，隨即將逐步推動長期照護保險，但一切都還在跨部會規劃中，尚無定論。因此，讀者既關心我國長期照護的發展，除閱讀本書外，關心各項有關長期照護之時事報導也是很重要的。有關本書各章節的重點及改變說明於下：‧第一章，作者從長期照護的定義、特性、目標、服務範圍、緣起、現存長期照護的問題及狀況，至長期照護未來發展前景一一說明之，期望讓讀者對長期照護有一概括了解。此版本將長期照護發展史的內容完全挪到第二章，此章則多介紹一些現階段長期照顧十年計畫之規劃內容。 ‧第二章，作者從長期照護發展史逐步說明我國長期照護所有相關政策的現況及未來展望。而根據讀者的需要及建議，此章的內容與前一版本完全不同。‧第三章，資源整合是長期照護極重要的機制，也是現階段我國長期照護發展的焦點，由此章可以了解我國目前資源整合的狀況。本版本作者特別以長期照顧管理中心為例，說明其在長期照顧十年計畫中如何發揮連結照護的功能。本章可以搭配第四章的個案管理師一起參閱。‧第四章，資源整合過程中，「長期照顧管理中心」、「出院準備服務」等連結式服務模式為臺灣長期照護發展的核心，而個案管理則為其中最重要的新興角色，學習長期照護對此角色必須深切了解。本章作者也特別將長期照顧十年計畫中提到的照顧管理員及照顧管理督導加以介紹。‧第五章，長期照護已成為重要的新興產業，行銷成為產業發展必須關注的議題，由本章中，讀者可以了解到如何將長期照護有效的行銷推廣，達成產業目標。本版本也針對近期長期照護職場的變化，修改本章的相關內容。‧第六章，不論政策、制度、財務如何制定，一個專業均需要倫理法規的保障依據，在長期照護專業中，由於涉及的人、事、物太廣，此方面的問題尤顯重要，在此版本中，作者也更換許多新案例，以實際處理經驗貫穿理論，讓讀者能更深切獲益。‧第七章、第八章，此兩章偏重照護面。長期照護涉及許多專業的介入，本書僅將各專業角色職責略加介紹。事實上，任何專業服務均不外乎問題解決法的步驟──確定問題、處置、評值。問題確立需要良好評估，因此這兩章加強長期照護評估與照護問題之探討。其內容也較前一版本做許多更新。‧第九章，長期照護品質管理與評價很重要，由於長期照護包括許多面向，因此管理與評價不只是服務品質的提升，也涉及制度、政策、管理、成果、效率等的檢討，除了從結構─過程─結果進行管控，更重要需主動積極有創意的達到永續經營，本章做了整體描述。配合讀者需要及反應，本版本的本章內容是完全更新的。‧第十、十一、十二、十三章，本書也將長期照護中目前積極發展或經營已很有特色的議題提出介紹。第十章有關居家照護、第十一章有關居住空間、第十二章有關輔具、第十三章有關輔助療法。在本版本，四章的作者均很費心的更新及補充了內容，使本書增色不少。‧第十四章，長期照護發展如何融合新興科技是近來熱門的議題，因此，本書特增加一章「科技於長期照護之應用」，讓讀者能關切長期照護在此方面的精進。‧在附錄中，也將常需參閱之相關資料附上，有些過長的附錄資料則在內文中列出網址，以供讀者參閱。　　相信讀者讀完全書必能對長期照護有通盤的認識。本書改版時間匆促，若有遺漏不足之處，還請先進專家不吝指教。輔仁大學護理學系教授劉淑娟　於新北市※※※※※※※※※※※※※※※※初版推薦序　　臺灣地區成為老人國已十多年了，長期照護相關之課程也在各大專院校因應而設立，不論是在專業服務或是培訓人員方面，都需有能一窺長期照護領域全貌的書籍，華杏出版機構能夠集結長期照護相關領域的學者專家，完成這一部書，對學生及實務界都有很大的貢獻。　　本書所涵蓋的範圍很廣，包含了巨觀與微觀層面：在巨觀層面，對大環境中長期照護的發展趨勢、社會制度的演變、現行之國家政策、及先進國家之制度皆有所著墨，可以協助讀者對長期照護相關的社會制度有概括性的了解。由於在制度面目前我國尚處於未建構完成之階段，凡有志者皆可以一同朝向未來應建構之方向共同努力。而國內外之長期照護制度也會不斷因應社會之需求而修訂內容，在政策面之文獻要維持其資訊之有效性，讓讀者知道長期照護國內外之最新現況與趨勢，華杏出版機構及作者群將會有很沉重的修訂責任。由於長期照護個案所需要的服務是跨專業團隊的服務，個案會從醫院、到家庭、到社區，也會需要各種專業人員的介入，個案管理工作成為連續性服務成功之關鍵，故本書特闢一專章討論個案管理相關之原理原則；又由於失能者是弱勢族群，很容易發生醫療糾紛，倫理與法律問題成為常見的議題，本書也特闢專章論述。　　而在微觀層面，長期照護所需要的專業知識有其特定之常見照護內容，有別於急性醫療機構，本書針對第一線照顧人員在知識與工具方面之需求，準備了相關的章節，例如個案的照顧與評估、輔具之應用、另類療法之應用、特定族群之照護、居住空間之規劃等，可以作為實務工作者職前及在職教育之用。　　長期照護在臺灣的發展，雖然在制度政策面還有很漫長的路要走，但是這些年來在政府及專家學者之努力下已擬定了評鑑標準，供各機構作為執行業務之標竿，本書就闡述衛政及社政單位之評鑑標準特別另闢專章供讀者參閱，不過這個部分和政策面一樣需要經常修訂，才能維持資訊之有效性。　　這是很不容易撰寫的一部書，很佩服華杏出版機構及所有作者走出了跨時代的一步，完成此書，誠為讀者之福。臺灣長期照護專業協會常務理事　　財團法人獎卿護理展望基金會祕書長　杜敏世

CHAPTER 1　緒論　第一節　長期照護定義　第二節　長期照護特色　第三節　長期照護目標　第四節　長期照護範圍　第五節　長期照護的緣起　第六節　世界先進國家長期照護發展　第七節　我國長期照護發展現存問題及發展現況　第八節　我國長期照護的前景CHAPTER 2　長期照護政策　第一節　長期照護健康照護政策與法規　第二節　長期照護社會照顧政策與法規　第三節　我國長期照護政策發展的特點　第四節　長期照護服務之財源籌措政策CHAPTER 3　資源整合機制　第一節　資源整合機制的理念與原則　第二節　臺灣長期照護資源　第三節　資源整合：以「長期照顧管理中心」為例　第四節　長期照護服務資源整合之可行策略CHAPTER 4　個案管理與長期照護　第一節　個案管理簡介　第二節　長期照護個案管理的步驟　第三節　長期照護個案管理的模式　第四節　個案管理的標準與品質　第五節　個案管理師的責任與知能　第六節　個案管理在提供持續性長期照護服務中的應用　第七節　臺灣長期照護個案管理實施現況CHAPTER 5　長期照護行銷策略　第一節　長期照護行銷的基本概念　第二節　長期照護行銷的利機　第三節　長期照護的行銷策略CHAPTER 6　長期照護之倫理與法律議題　第一節　長期照護倫理議題　第二節　長期照護法律議題　第三節　長期照護倫理與法律議題實例操作CHAPTER 7　長期照護個案之評估與照顧　第一節　長期照護之照顧團隊　第二節　長期照護個案之評估　第三節　長期照護個案之評估工具　第四節　長期照護個案之照顧特色　第五節　長期照護之常用技術CHAPTER 8　特定族群之照顧 　第一節　失智症族群的照顧　第二節　慢性病患族群的照顧　第三節　傳染病族群的照顧　第四節　身心障礙族群的照顧　第五節　獨居老人的照顧　第六節　特殊族群照護服務之近程發展CHAPTER 9　長期照護之品質管理與評價　第一節　長期照護品質管理的界定與範疇　第二節　長期照護品質管理的理論與策略　第三節　長期照護品質的評價　第四節　臺灣長期照護品質管理與評價的現況　第五節　長期照護品質管理的未來展望CHAPTER 10　居家照護　第一節　臺灣居家式照護之實務現況　第二節　臺灣居家護理之服務現況CHAPTER 11　老人居住空間規劃　第一節　居住空間於長期照護之相關概念　第二節　我國老人居住狀況　第三節　規劃老人居住空間CHAPTER 12　輔具於長期照護之應用　第一節　輔具簡介　第二節　生活輔具　第三節　行動輔具　第四節　擺位與減壓輔具　第五節　移位輔具　第六節　休閒娛樂輔具　第七節　安全監控與照護科技　第八節　輔具選用的一般原則與基本認識　第九節　輔具應用之未來展望CHAPTER 13　輔助療法於長期照護之應用　第一節　輔助療法的簡介　第二節　輔助療法的分類　第三節　輔助療法的作用機轉　第四節　輔助療法所面臨的挑戰與解決策略　第五節　輔助療法的實務議題　第六節　輔助療法在長期照護之應用　第七節　護理在輔助療法中的角色CHAPTER 14　科技於長期照護之應用 　第一節　醫療照護全球發展趨勢　第二節　臺灣醫療照護產業發展現況　第三節　個案案例附錄　附錄一　醫師倫理規範　附錄二　護理倫理規範　附錄三　社會工作倫理守則　附錄四　各類身心障礙疾病障礙程度一覽表　附錄五　身心障礙相關補助及服務　附錄六　老人福利機構與護理之家功能、人員標準和設施標準之比較　附錄七　老人住宅基本設施及設備規劃設計規範　附錄八　老人福利機構設立標準　附錄九　護理機構分類設置標準　附錄十　身心障礙學童音樂治療教學活動計畫表　附錄十一　長期照護相關網站