﹝原《商務書信寫作 即學即用篇》最新增修版﹞　　緊急、臨時要用英文e-mail跟客戶溝通？　　千頭萬緒卻又不知道怎麼寫出第一句英文？　　本書精選9大類用途、149篇萬用情境範例，教你如何用英文e-mail表達善意、跟客戶搞好關係、找到理想的工作、跟媒體公關打交道…只需簡單修改，就可以寫出一封客製化的信件，讓你告別詞不達意的中文式英文E-mail！　　9大職場上最常遇到的情境，分別為：　　1.銷售和促銷　　2.表達善意　　3.催收款項　　4.個人相關　　5.弔唁　　6.求職求才　　7.一般工作狀況　　8.顧客關係　　9.媒體聯絡　　藉著條理分明的範例，讓你立即使用，寫出言簡意賅的商務英文e-mail，快速達成工作使命！

作者簡介約翰．凱利(John A. Carey)　　曾在紐約大學、貝克大學任教，從事專業寫作超過二十年，作品包括各式文章、研究報告、演講稿、獎助金申請，以及為客戶撰寫的信件，並常應企業與政治家的請託而撰寫各種議題與情境的信件。譯者簡介邱天欣　　台灣桃園人，東吳大學英文系、國立中正大學語言學研究所畢業，譯有《慧眼商機》、《搶先成交》、《績效管理立即上手》、《商業書信寫作 戰無不勝篇》、《商業書信寫作 精益求精篇》等書。

前言　　本書寫作的目的，是希望讀者除了閱讀書中內容之外，更能將所學實際演練一番。書中每個章節都提供淺顯易懂的指引，同時附有詳盡的檢查表、範例，以及指引，這些都能夠幫助讀者將工作做得更好、更有效能、更輕鬆自在---一切都從現在開始！擁有本書就好像請一位商業專家陪伴身旁，隨時提供相關的諮詢服務。　　本書用最簡單扼要的說明，提供最具體的資訊、最實用的技巧、最有效的訣竅。因此，你不須費盡千辛萬苦從冗長的篇幅中，搜尋所需的一小段要點。　　本書提供你明確、容易上手，同時效果顯著的學習資源。在你翻閱本書時，會發現每篇範例的右邊都會附有一些簡短說明和商業用語，你無須感到驚訝。這些設計是希望能保持讀者的專注力，就像是一種簡短的索引一般。雖然本書的編排有其邏輯順序，但是你可以依照你的需求來閱讀。本書每個章節都是各自獨立。　　我們知道你將會從本書中獲益良多。仔細閱讀，親身仿效，同時遵循其中的建議。閱讀一本好書可以喚醒我們的心靈，但是最後卻常常只是淪為紙上談兵；本書則是從頭至尾始終如一。有了本書在手，你的閱讀就將化為實際的行動---而這個行動也是通往成功的致勝關鍵。全國出版社副總裁　蓋瑞．溫柏格（Gary Weinberg）

前言第1章　銷售和促銷E-mail 第2章　教你表達善意的E-mail第3章　催收款項E-mail怎麼寫第4章　代表個人的私人商業E-mail第5章　弔唁E-mail第6章　求職求才E-mail第7章　一般工作狀況E-mail第8章　顧客關係E-mail第9章　媒體聯絡E-mail