本書的目標是要提供學生必要的知識和技術，以執行有用的消費者分析來發展有效的行銷策略。因此本書從策略的角度出發，以「消費者分析之輪」為架構，內容包括消費者情感與認知、消費者行為、消費者環境，以及行銷策略等四大部分，成功地將消費者行為整合到行銷課程中。本書第八版的內容做了以下調整：涵蓋倫理議題：增加並整合倫理議題，讓學生對於行銷經理所面臨的兩難能有更深層的思考。章節開頭：全新及更新的章節開頭小品文都是涉及消費者行為的真實故事，可以讓學生一步步地思考決策過程。新個案：本書的個案大約有三分之二是新的或是更新過的，藉以對書中的重要觀念做更多的說明。　　本書遣詞用字相當淺顯易懂，非常適合做為技職院校、大學部、研究所等商學科系教科書使用，同時也是行銷顧問、行銷人員等的最佳參考讀物。