面對日益嚴峻缺工困境，產業勢必透過轉型升級，營造良好工作場域與勞動條件，吸引人才就業。本研究選擇3K製造業、照顧服務業、家事服務產業為主要研究對象，首先分析產業困境及國內外新興產業發展趨勢，接續比較不同典範企業可複製、可評核之客觀評估準則，透過個案分析與客觀評估準則釐清產業缺工最直接之關聯、產業或職務可優化機會與對應解方，探討模式的有效性與影響力，尋求更細膩有效的管理模式與工作設計。此外，觀察不同個案對於解決既有模式困境、優化職務設計、改善勞動條件等實務作為，對提升就業意願的影響程度，從中掌握優化場域及提升就業誘因之方式，理解現有工作形態與新形態就業模式之差異。希冀藉由典範學習效果實質改善工作場域與勞動條件，篩選改善缺工之準則與典範學習認定依據並提供未來改善缺工困境之政策參考。

黃春長、王鳳生、丁柏瑞、閻永祺、徐雅媛