內容簡介
本書旨在介紹本中心「調查訪問系統:電訪員系統」之操作方式,除電腦自動撥號、線上問卷訪問、線上即時監控訪員行為等功能外,並具電訪員資料管理與線上參訪調查的功能。
目次
一、 主功能 1 1. 登入系統 1 2. 忘記密碼 2 3. 主功能頁 2 4. 修改密碼 3 5. 問卷練習 4 二、 問卷調查 5 1. 撥號頁面 5 2. 戶中抽樣 8 (1) 樣本抽取 8 (2) 資訊紀錄 9 (3) 清空問卷換人重問 10 3. 按鈕功能說明 11 (1) 重新抽樣 11 (2) 中止訪問 14 (3) 電話增修 11 (4) 掛斷電話與電話重撥 12 (5) 約訪設定 13 4. 派號通知與訊息傳遞 15 (1) 約訪通知 15 (2) 督導分派通知 17 (3) 訊息傳遞 17 5. 問卷填答 18 (1) 開頭語 18 (2) 題目題型 18 (3) 答案儲存 19 (4) 答案查核 19 (5) 答案互斥 20 (6) 答案繼承與答案排除 21 (7) 題目提示 22 (8) 訪問Q&A 22 (9) 多媒體 23 (10) 更改答案 23 (11) 問卷完訪 23 (12) 訪問紀錄題目 24 三、 問卷題型 25 1. 單選題 25 2. 單選下拉題 25 3. 複選題 25 4. 數值題 25 5. 開放題 26 6. 排序題 26 7. 日期題 26 8. 時間題 27 9. 地區題 27 10. 顯示題 27 11. 多重單選題 28 12. 多重數值題 28 13. 多重複合題 (雙複選題) 28 14. 多重複合題 (單選題+單選下拉題) 29 15. 多重複合題 (單選題+開放題) 29 16.多重複合題 (多題型) 30