形象是機構組織的無形資產，可以創造無形的價值，但形象亦如人的身體，有時也會遭受傷害，輕如傷風感冒，重則傷筋動骨，甚至可能衝擊過去好不容易累積起來的績效。 本書為講述軍隊公共事務，內容包括公共事務的定義、相關理論，軍隊與公共事務、軍隊公共事務面臨社群網路的挑戰以及在大數據下軍隊公共事務呈現的面貌等。為國內討論軍隊公共事務之先驅。

第一章 公共關係與軍隊公共事務＼胡光夏 1 第二章 軍隊公共事務之相關理論與模式＼邊明道、陳心懿 17 第三章 軍隊公共事務的工作職責與角色類型＼方鵬程、徐惠萍、張梅雨 31 第四章 軍隊公共事務的內部資訊關係＼方鵬程、徐惠萍、延英陸 45 第五章 軍隊公共事務的主動式社區關係＼方鵬程、徐惠萍、延英陸59 第六章 軍隊公共事務的媒體關係與宣傳＼葉思吟73 第七章 軍隊公共事務與溝通策略＼曹開明、葉思吟89 第八章 軍隊公共事務與危機傳播＼陳竹梅、吳冠輝107 第九章 體驗行銷與營區開放＼邊明道、陳心懿123 第十章 形象建構與公關事件行銷＼陳竹梅、吳冠輝、廖名湖、陳佳胤135 第十一章 軍隊人才招募與行銷傳播＼劉大華、陳聰盛 153 第十二章 大數據分析概念的軍隊公共事務—從形象營造與招募成效談起＼傅文成、陶聖屏、陳竹梅 169