鐵路為重要大眾運輸工具，一旦發生災害事故時，必須迅速動員運、工、機、電等各方面專才通力合作處理，當事故或災害影響嚴重程度提升至一定層級後，甚至需要國家和地方層級災防單位協助。因此，各單位間縱向通報與橫向之訊息溝通非常重要。本計畫針對鐵路面對災害/事故之緊急應變管理需求以及各權責單位使用者資訊作業需求，設計及建置「鐵路災害資訊系統」，作為臺鐵局防救災專屬溝通平台。本研究已完成「鐵路災害資訊系統」初版，強調平時、災時結合運用，整合災害與事故通報資訊，可輔助臺鐵防災應變中心與各區緊急應變小組、運務、工務、機務、電務、電力、檢修各單位間訊息發布、通報處理、災情資訊彙整等。使用者透過單一入口，即可完成鐵路災害應變相關作業，主要功能包括：防救災資源調度、處理通報等均結合Google衛星地圖，掌握災害/事故/事件通報處理全部紀錄以及災情與資源所在，可將事件/事故有關資訊更快速、透明化提供各單位使用，輔助防災應變中心與各單位間資訊發布與溝通協調。臺鐵為國內重要鐵路運輸系統，目前每日搭乘臺鐵通勤上班上學之民眾已達52萬旅次，「鐵路災害資訊系統」研究成果將有助於提升臺鐵災害事故應變能力，保障臺鐵旅客行的安全。