隨著行動連網環境日趨成熟、可連網行動裝置日漸普及以及行動服務的逐步到位，行動時代可謂正式來臨。不斷推陳出新的行動載具可讓消費者根據自身使用需求進行選擇，也形不同族群的市場區隔。本研究透過量化的方式，探討現今消費者在行動載具的持有現況，另一方面，結合「跨越鴻溝 (Crossing the chasm)」及「技術採納生命週期 (Technology Adoption Life Cycle)」概念，將各式行動載具依其發展階段從中予以分類和定義。此外，本研究亦探討消費者在行動服務的使用現況與未來需求，從服務屬性分類成查詢資料、定位/導航以及休閒娛樂三類服務，同時進一步交叉比對各產品與服務目標族群特徵，以提供業者未來產品規劃與發展的方向。