本書從消費者之權利出發，而以消費者保護法條文為具體內容，討論一般人最關心的消費課題，包括房地產購買、郵購買賣、食品業消費關係、信用卡契約、消費爭議等。書中並對一些專有名詞做了詳細的說明，如無過失主義、定型化契約、不實廣告、特種買賣（郵購買賣、訪問買賣、分期付款買賣）等，還提供了很多的實際案例。希望藉由本書深入淺出的探討，能讓消費者瞭解如何保護和爭取自己的權益，而企業經營者不會經忽消費者的權益，提供更好和更合理的服務。

# 第一章　前言　第一節　消費者定義　　第二節　全業經營者　　第三節　消費者主義(消費者主權)# 第二章　房地產之消費關係　　第一節　消保法與預售屋有關之條文　　第二節　對契約內容應注意處　　第三節　消保法對不動產業的影響　　第四節　案例介紹# 第三章　醫療保健業之消費關係　　第一節　大陸之立法例、歐美國家之立法例　　第二節　消保法對服務業之定義　　第三節　消保法對醫療保健業的影響　　第四節　案例介紹# 第四章　郵購買賣之消費關係　　第一節　郵購買賣與訪問買賣　　第二節　分期付款之買賣　　第三節　案例介紹# 第五章　食品業之消費關係　　第一節　消保法中有關食品業者應注意之事項　　第二節　案例介紹# 第六章　信用卡契約之消費關係　　第一節　金融機構業務之特色　　第二節　信用卡契約之定型化　　第三節　消保法之規制作用　　第四節　案例介紹# 第七章　消費爭議之處理方式　　第一節　消保法之規定－－申訴與調解　　第二節　消費訴訟# 第八章　結論　參考書目　　附錄　　　附錄一　消費者保護法　　　附錄二　消費者保護法施行細則　　　附錄三　公平交易法　　　附錄四　公平交易法增修條文　　　附錄五　個人購車及購屋貸款定型化契約範本　　　附錄六　處理公平交易法第二十一條案件原則　　　附錄七　行政院公平交易委員會命為刊登更正廣告案件之處理原則