Start→同理心開始 Access→找出活路 Force→正義使者 Encourage→鼓起勇氣SAFE模式幫助每一個孩子變得堅強又友善！打造充滿愛、讓孩子能安心停留的教室穿透霸凌原因，看見每個孩子的需求我可以忍受同學笑我、罵我，甚至打我，但最難忍受的是「沒有一個人」站出來挺我，就好像自己是「被拋棄的人」。 ──小誠羅丰苓老師身處教育現場，始終相信沒有天生的壞孩子，人的世界更不該是殘酷的。她深入解析霸凌問題，並提出解決之道――SAFE模式和LOVE模式，有效翻轉長期以來「處罰、責備、比較、言語恐嚇」等做法，一鏟一鋤耕耘和落實「零恐懼學習的樂土」，不僅要教出有知識的孩子，更要教出有愛人能力的孩子！

羅丰苓博士，現職臺中市黎明國中專任輔導老師。﹝學歷﹞國立彰化師大特殊教育碩士、國立台灣師大特殊教育博士。 ﹝經歷﹞普通班輔導老師（2004年至今）、身心障礙學生巡迴輔導老師、啟智班老師、啟聰學校老師、啟智學校老師。 ﹝著作﹞《學校裡的隱形班級》榮獲好書大家讀獎、年度最佳少年兒童讀物獎、滿天星閱讀計畫優良圖書中小學生優良課外讀物推介，另與人合著《自閉症教學技巧》、《特殊學生輔導實務》、《語言遊戲》。﹝獲獎紀錄﹞榮獲臺中市優秀青年代表、特殊教育優良教師、臺中市「101年度教師正向管教範例徵選活動」特優。

目錄：推薦序1 周以順（教育部軍訓處處長）推薦序2 吳福濱（全國家長團體聯盟理事長）自序 聽見那冰山下層層的悲嘆發生霸凌了！chapter 1 霸凌是常態，不是異常狀況1霸凌，猶如外星人突然從天而降2學校不是社會的縮影3霸凌就像電腦病毒chapter 2 霸凌並非玩笑，也絕非偶然4霸凌，並不好笑5霸凌是長期精神折磨，而非短暫的肉體痛苦chapter 3 霸凌殘害每個孩子的肉體和靈魂6孤立、嘲笑又不見血，有這麼嚴重嗎？7霸凌，讓孩子的靈魂陷入恐懼、不安怎麼會發生霸凌？chapter 4 沒有完全無辜的受凌孩子8誰是「受凌學生」？ 9受凌學生常有激怒他人的特質chapter 5 沒有完全可惡的霸凌學生10誰是「霸凌學生」？ 11霸凌學生並不是對每個人都這麼壞chapter 6 沒有完全不相關的旁觀學生12誰是「旁觀學生」？ 13旁觀學生並不是沒有正義感chapter 7 沒有完美的老師14老師的言行也可能助長霸凌15老師處理的方式可能讓霸凌行為更惡化chapter 8 沒有全能的父母16父母可能教出受凌孩子17父母可能教出霸凌孩子改善霸凌chapter 9 穿透霸凌原因，看見孩子的需求18角力檯上與檯下19如何蒐集資料20分析原因chapter 10 SAFE模式：幫助每個孩子變得堅強又友善21 SAFE班級輔導模式22 SAFE霸凌學生輔導模式23 SAFE受凌學生輔導模式chapter 11 LOVE模式：每位師長都能幫助孩子24 LOVE 教師輔導策略25 LOVE 家長輔導策略預約零恐懼學習樂土chapter 12 預防霸凌之1：勢力不均等 26 很多舞臺，讓人人有機會成為主角27 比較是摧毀一個人自信最快速的方法28 不要成為削弱或增強孩子權力的推手chapter 13 預防霸凌之2：不友善行為29 不怕有衝突，只怕不解決30 讓愛如水般流動後記