對問題孩子的全新觀點──如果可以，孩子也想做好如果孩子可以做好，他就會做得好！本書作者是與有嚴重行為問題孩子工作的開拓者，他提供了一套新的觀念架構來了解有嚴重行為問題孩子的困難，他認為每一個問題行為背後，都有某項未解的問題，或者發展遲緩的能力（或者兩者都有）。他特別強調一個簡單而正面的新觀念：當大人們能夠認清潛藏在問題行為下的真正因素是孩子所需要的技巧不足，而且教導孩子他們應付得來的技巧，結果：孩子們克服了障礙，老師、父母及同學的挫折感不見了，所有學生的福祉及學習也擴展了。本書旨在建立師生或親子間一種「幫助的關係」（helping relationship），其出發點是「合作式的問題解決」。讓身在「火線上」的父母得以喘息，讓許多被誤解的孩子重新得到尊重與接納。