無數名人驗證的智慧結晶　　世界最偉大的推銷員喬．吉拉德知道每一個客戶至少能影響250名潛在顧客，所以從不因個人情緒而有怠慢客戶的狀況發生，這就是「250定律」的精髓；林肯用了幾個「零缺點」的將領對抗南軍，卻屢戰屢敗，遂獨排眾議，起用軍事天才但嗜酒貪杯的格蘭特將軍，最終打贏內戰、解放黑奴，成為美國歷史上最偉大的總統，用對人成了這場勝負的關鍵，也為「帕金森定律」做了最佳的示範。　　本書共介紹了破窗理論、彼得原理、墨菲定律、手錶定律、羊群效應、木桶定律、路徑依賴法則、蝴蝶效應等30個最值得參考與學習的金科玉律。這些定律和法則，已經過數十年、千百年歷史的實例驗證，多少名人運用其精妙功成名就、趨吉避凶，所闡述的內容字字珠璣，句句箴言，是一部可以啟迪智慧、改變命運的人生枕邊書。無論我們是誰，從事什麼職業，身處什麼環境，都需要知道、了解這些看似簡單、實則深寓的黃金思維所賦予的啟示和意義。本書特色一本告訴你避開失敗、走向成功捷徑的生存指引　　上智者從經驗中歸納出定律，創造歷史　　中智者遵循定律，趨吉避凶　　下智者不信定律，在反覆失敗中懊悔　　這是一本將古今中外歷史人物的生活經驗、處世準則、著名事蹟、成功範例等整理集結而成的智慧結晶，這些智慧結晶藉由時間的淬煉、無數實例的驗證，蛻變成30個經典的人生定律，不論在親子教養、人際關係、職場升遷、生涯規劃等方面，皆能應用與得到印證，只要踏著前人成功的足跡，就可以少走許多冤枉路。　　◎比爾．蓋茲高薪留住20％的優秀員工，因為他們創造了80％的利潤，這就是「二八法則」；世界最偉大的推銷員喬．吉拉德不得罪任何一個客戶，因為他至少會影響250位潛在顧客，「250定律」就此被服務業奉為圭臬……書中的定律都已經過無數個歷史驗證，多少名人因此趨吉避凶，功成名就，一生受用　　◎清一色男性工作團隊中加入女性，必能提高做事效率，呈現「異性效應」；平凡無奇的戀情中殺出第三者，形成「鯰魚效應」，肯定能考驗雙方的智慧；愛嘮叨，大家都受不了，好意提醒變疲勞轟炸，不恰當的「超限效應」適得其反……日常生活、職場工作都得和這些定律打交道，活用定律，必能一路過關斬將，終生受惠；鐵齒不信，反其道而行，則處處受阻，怨嘆後悔一輩子　　◎你有領導能力嗎？你有創意嗎？你的報復心強嗎？你容易受騙嗎？每個定律或附有簡單的心理測驗，測出你的個性與想法，協助你更深入了解自己；神奇，不可思議，夭壽準

宋學軍　　筆名龍吻，歷史學碩士，資深心理學顧問。曾從事圖書、報刊編輯工作，現為職業出版企劃經理人。長期致力於將艱澀難懂的心理學知識通俗化和大眾化，曾策劃出版暢銷書《能言善辯的心理學》、《事半功倍的心理學》等。

前言　　世上有無數個經典定律，經過時間的考驗、事實的淬煉，證明它們確實是可用而且好用，多少名人因此功成名就，受益一生。這些神奇的定律、法則、效應廣為流傳，風靡全世界。它們蘊含極為豐富深刻的思想內涵，閃爍著人類智慧的光芒，已讓許多人獲益匪淺。但就是有人渾渾噩噩，一再失敗也學不到教訓；有人積極活用，左右逢源，終生受惠；更有人不信邪，想逆其道而行，挑戰這些定律……事實勝於雄辯，無論是做人還是做事，無論是為官還是經商，都需要它們醍醐灌頂，亮照靈台。掌握了這些人生定律、黃金法則可以改變我們舊有的思維，改變我們的格局與命運。　　我們一直生活、工作在這些定律裡，無時無刻不受其影響和指導，由下面例子便可窺知一二。　　為什麼很多人工作非常賣力，卻無法達到預期的效果或者收效甚微？這可以用二八法則來應對：通常我們所做的工作80％都是無用的，只有20％有效果。如何避免這種情況發生？二八法則告訴我們，要把主要精力放在20％的工作上，讓其□生80％的成效。此外，我們還可以用奧卡姆剃刀定律來分析和解決這個問題。奧卡姆剃刀定律認為，在我們做過的事情中，可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的只是其中一小部分，而它們通常隱含於繁瑣的事物中。找出關鍵，去掉多餘，成功就由複雜變簡單了。　　為什麼很多人情緒低迷，毫無鬥志，乃至平庸一生？這個問題可以用馬蠅效應來解釋和鞭策。馬蠅效應認為，沒有馬蠅叮咬，馬就會慢慢騰騰，走走停停；如果有馬蠅叮咬，馬就不敢怠慢，跑得飛快。也就是說，人是需要一根鞭子的，只有被不停地抽打，才不會鬆懈，才會努力向前，不斷進步。這根鞭子是壓力，是挫折和困難，是危機意識。這一解釋不僅適用於個人，同樣也適用於企業管理。　　為什麼兩件同樣的商品放在一起，標價不同，反而貴的暢銷？這個問題可以用凡勃倫效應來說明。凡勃倫效應認為，一件商品的價格訂得越高，就越能受到消費者的注意與青睞。其實，他們購買這類商品的目的，並不僅僅是為了物質需要和享受，更大程度上是獲得心理的滿足。凡勃倫效應同時告訴我們：不要被事物的外表所蒙蔽，要警惕其華而不實，防止花費與收益出現嚴重偏差。　　為什麼算命先生有時說得那麼準？難道他們真有未卜先知的能力嗎？當然不是。這可以用巴納姆效應來認知：人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍資訊的暗示，並把他人的言行作為自己行動的參照，屢屢認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。也就是說，算命先生所說的話是共通的，即對誰說都能有一定的準確性。人在特殊的情況下，就會無形中把被說中的部分擴大了，所以會覺得很準。對此，巴納姆效應一再提醒：要認識自己，相信自己，建立正確的人生觀，才不會被一些騙子所迷惑。　　……　　本書共介紹了破窗理論、彼得原理、墨菲定律、手錶定律、羊群效應、木桶定律、路徑依賴法則、蝴蝶效應等30個最值得參考與學習的金科玉律。這些定律和法則，已經過數十年、千百年歷史的實例驗證，多少名人運用其精妙功成名就、趨吉避凶，所闡述的內容字字珠璣，句句箴言，是一部可以啟迪智慧、改變命運的人生枕邊書。無論我們是誰，從事什麼職業，身處什麼環境，都需要知道、了解這些看似簡單、實則深寓的黃金思維所賦予之啟示和意義。

前言一、破窗理論理論探源解決紐約市與校園的破窗現象破窗理論在管理學的運用及時矯正和補救正在發生的問題二、彼得原理原理解析拿破崙用人不當，兵敗滑鐵盧晉升並不是理想的激勵措施彼得原理的啟示三、華盛頓合作定律定律摘要旁觀者效應導致一宗謀殺案小矮人團結合作突破困境創建高績效團隊的合作文化◎測驗：你有團隊精神嗎？四、帕金森定律定律摘要用對人是關鍵領導者如何選擇助手有效利用時間◎測驗：在團體中你有領導能力嗎？五、250定律定律摘要不要得罪每一位顧客善待一位顧客，就點亮了一盞明燈誠信是推銷的最佳策略◎測驗一：你容易得罪人嗎？◎測驗二：你是誠信的人嗎？六、墨菲定律定律摘要不能忽視機率小的危險事件不要心存僥倖預想和擔心的事情，往往會發生正確面對已發生的錯誤或失敗七、蘑菇定律定律摘要破解蘑菇定律別等環境適應你給自己準確的定位◎測驗一：你的心理調適能力如何？◎測驗二：你在辦公室裡是什麼樣的人？八、手錶定律定律摘要要堅定一個目標，建立一個標準只能選擇一種價值觀標準不是越多越好，你只需要一只手錶別讓員工無所適從◎測驗一：你的「耳根」有多軟？◎測驗二：你容易動搖嗎？九、不值得定律定律摘要認清哪些事情是最重要的不值得做的事，千萬別做選擇你所愛的，愛你所選擇的十、羊群效應效應精解盲從的旅鼠和列隊毛毛蟲凡事要有自己的主張有自己的創意，不走尋常路做一個積極的「應聲蟲」◎測驗：你有創意嗎？十一、酒與汙水定律定律摘要去除害群之馬近朱者赤，近墨者黑有效運用酒與汙水定律十二、馬蠅效應效應精解傑出的領導者都深諳激勵之術找到合適的激勵策略激勵助你走向成功幫自己找一個競爭對手◎測驗：你是一個勇於面對競爭的人嗎？十三、馬太效應效應精解寧可錦上添花，絕不雪中送炭成功是成功之母理財中的馬太效應◎測驗：你是理財高手嗎？十四、二八法則法則探源企業管理中的二八法則二八法則應用實例二八法則，讓距離產生美有趣的二八法則現象◎測驗：你會發財的指數有多高？十五、木桶定律定律摘要不要成為木桶中最短的那塊木板找出個人的「短板」，補強弱點木桶定律與團隊精神◎測驗：你擅於溝通嗎？十六、多米諾骨牌效應效應精解禍患常積於忽微多米諾骨牌與團隊精神走好人生第一步◎測驗：你的創業之路將會如何？十七、鯰魚效應效應精解危機時刻和危機感能激發潛能在生活中放入一條「鯰魚」鯰魚效應的應用◎測驗：你是否充滿激情？十八、路徑依賴法則法則探源好的開始是成功的一半丟掉「馬屁股」，擺脫慣性思維◎測驗一：從小習慣了解自己的個性◎測驗二：從開車的習慣透露你的個性十九、奧卡姆剃刀定律定律摘要把複雜的問題簡單化從簡單入手，抓住根本解決問題應用奧卡姆剃刀定律◎測驗：你的辦事能力如何？二十、光環效應效應精解適度的「光環」有助於成功光環效應，讓你因為可愛而美麗「光環」的負面效應不可忽視◎測驗：你身上有什麼□色的光環？二十一、皮格馬利翁效應效應精解心理暗示是一種神奇的力量相信自己是最棒的給孩子一個寬鬆自信的空間◎測驗：你有足夠的自信創業嗎？二十二、海格力斯效應效應精解寬容是最好的藥放棄仇恨等於善待自己不要過度關注一個問題◎測驗：你的報復心強嗎？二十三、霍布森選擇效應效應精解選擇決定命運打破常規，不要讓標準成為局限今天的選擇，決定三年後的生活◎測驗：你想選擇怎樣的生活方式？二十四、巴納姆效應效應精解算命真有那麼「準」嗎？認識自己，走出巴納姆迷霧巴納姆效應與心理測驗◎測驗一：你相信算命之言嗎？◎測驗二：你相信命運嗎？二十五、超限效應效應精解物極必反，欲速則不達成功的演講應短一些但言簡意賅◎測驗：你是個愛嘮叨的人嗎？二十六、登門檻效應效應精解做事情要一步一步來沒有不好的孩子，只有不好的教育登門檻效應的應用◎測驗：你適合做什麼樣的工作？二十七、凡勃倫效應效應精解合理的策劃有助於產品的銷售要警惕凡勃倫效應的華而不實◎測驗：你容易受騙嗎？二十八、青蛙效應效應精解生於憂患，死於安樂居安思危，給自己設定一個遠大的目標建立危機意識，不做溫水裡的青蛙◎測驗：你是否有危機意識？二十九、異性效應效應精解男女搭配，工作不累異性朋友讓生活更精彩◎測驗一：你受異性的歡迎嗎？◎測驗二：你對異性有什麼傾向？三十、蝴蝶效應效應精解一枚釘子與一次刺殺都輸掉一個國家小松樹釀成大命案注重細節很重要防微杜漸，阻止負面效應發生