1. 以火箭升空原理比擬社群網站的經營，深入淺出。　　2.對於社群網站經營的方法條列縷析，引人入勝。　　3. 對於網路行銷法則演繹論說，直搗核心。

作者簡介麥可．史特茲納（Michael A. Stelzner）　　本書作者是一個顧家的男人，也是把信仰原則落實到商業實踐上的基督徒。　　二○○二年，科技泡沫化之後，他的設計本業頗受影響，為了養家，他開始訓練自己成為公司白皮書的寫手。在為很多大牌公司，比方說惠普、聯邦快遞、道瓊和微軟寫白皮書的過程中，他也想到了許多很棒的行銷點子。　　二○○六年，史特茲納出版的第一本書《如何撰寫白皮書》。MarketingSherpa之後稱之為「白皮書的祖師爺」。之後，他以撰寫白皮書和行銷為核心，建立起自己的事業，他的名字成為這個產業的代名詞。　　二○○九年，他開始思考一個問題，他的行銷技巧是不是可以轉移的。雖然對社群媒體所知不多，但是他依然在同年十月創辦了SocialMediaExaminer.com，這是以社群媒體為關注焦點的線上雜誌。　　只經過幾個月的時間，Technorati稱之為全世界最棒的中小企業網站。十六個月後，根據專門給世界網路排名Alexa公司的資料，史特茲納的網站進入全美前一千二百名，有五萬九千的訂閱者，每月有五十萬的瀏覽量。此後，SocialMediaExaminer.com網站一直是世界上最頂尖的兩大社群網站之一。　　為期八年的時間裡，史特茲納成為兩個完全不同領域的主宰球員，其中的祕笈都在本書。譯者簡介陳玉娥　　自由譯者暨特約編輯，erincye@gmail.com。　　譯作有《先說不，贏一步》、《職場英文進化術》、、《杜拉克跨世講堂》(合譯)、《10年後，你將找不到實體商店》等。藍曉鹿　　曾任出版社編輯。現專職寫作、翻譯，已經出版的譯作有《別把自己作小了！》、《暗流長征》、《靜水深流》、《藝術與設計入門》、《記憶快易通》等。

　　appWorks之初創投合夥人 林之晨 專文導讀　　網路趨勢觀察家 劉威麟　　按讚推薦讚譽好評　　事必躬親而且慷慨大方，麥可．史特茲納絕不藏私地展示他實際的作法，一步一步地帶領你。—賽斯．高汀（Seth Godin），《我是關鍵零組件》（Linchpin）作者　　史特茲納在本書所分享的都已獲得證實！他已經建立了一個社群，不僅推動他的企業品牌超越競爭，而且領先整個產業。—布萊恩．索利斯（Brian Solis），《參與》（Engage）作者　　這不是一本關於行銷的書；是關於人性。瞭解這一點，你就已經打開了邁向成功之門的鑰匙。—史考特．蒙蒂（Scott Monty），福特汽車公司社群媒體負責人　　如果你在找尋更佳方法讓企業發展至夢想中的巔峰，開始閱讀《行銷網戰》吧。—大衛．米爾曼．史考特（David Meerman Scott），《實時性行銷和公關》（Real-Time Marketing And PR）作者　　我只相信我在《行銷網戰》所讀的，因為我看著麥可．史特茲納自己實際做過。真的成功了。—克裡斯．布羅根（Chris Brogan），HumanBusinnessWorks.com 總裁暨《社群創造信任經濟》（Trust Agents）共同作者　　理論不錯，真的。但更好的是行動教戰，而那正是你會在書中找到的。—安．哈德雷（Ann Handley），MarketingProfs.com網站內容總監暨《內容準則》（Content Rules）共同作者　　麥可的教戰絕對能讓你成功！凡事真正想在今日這個快速發展的新媒體世界，建立起一個基礎穩固永續經營的企業帝國的人，都必須閱讀本書。—《臉書行銷》（Facebook Marketing: An Hour a Day）共同作者馬裡．史密斯（Mari Smith）

導讀射出不夠，還要成型By appWorks 之初創投合夥人 林之晨 (“Mr. Jamie”)　　不，千萬別搞錯了，社群媒體並不是什麼了不起的新玩意兒。事實上，自從有人類以來，它早就已經存在，比任何所謂的「傳統媒體」都還要傳統。不，我應該要說它根本比人類還要傳統，連動物、甚至昆蟲其實都有社群媒體。　　一切都只是名稱的問題罷了，還沒有 Facebook、Twitter 或是 Google+ 這些服務之前，這東西也曾叫做「病毒行銷」。而在更早的時候，當網路還沒出現以前，它也叫做「口耳相傳」。至於在螞蟻身上發生的，則被稱為「突觸傳播」。　　無論如何，它們指得都是同一件事情 -- 那就是訊息藉由個體與個體間的傳播，逐漸在群體內擴散開來的現象，最後甚至影響了群體和個體的決策的過程。沒錯，這，就是「社群媒體」。什麼意思？舉例來說，當你的死黨跟你說某個同學很可愛，因而引起了你的注意 -- 社群媒體。當你的同事跟你說某個牌的子面膜很好用，你因此買了一打 -- 社群媒體。當你的同學跟你說某家餐廳有蟑螂，害你從此再也不敢去吃 -- 還是社群媒體。　　『既然社群媒體已經這麼老，那有什麼好討論的？為什麼大家突然對這個東西感到莫名的興奮？』你問。答案：社群沒有變，但媒體改變了。沒錯，是媒體改變了。從前，一則消息了不起一傳十、十傳百。現在，當每個人都把 300 位好友搬上了 Facebook，這公式當場變成一傳三百、三百傳九萬。是的，社群媒體的效率增加了 900 倍，一瞬間把所有的「傳統媒體」通通比了下去，所以你的行銷重心當然也必須要跟著大幅改變。　　『在社群媒體的新時代，任何消費者，任何一個個人，如果對你的品牌有任何意見，無論是好的、壞的，他都能夠直接站起來向全世界宣告他的想法。也就是說，消費者互相影響的能力大大抬頭，而品牌主的發言權則大大衰退。因此，你不該再盲目追求「曝光」(impressions)，反而應該要開始擁抱「表達」(expressions)。』　　不相信我沒關係，以上這段話也不是我說的，它是可口可樂行銷長喬?楚波第 (Joe Tripodi) 的名言。他還算客氣的，問我的話就直接跟你說：『曝光將死，大眾媒體末日來了。』想生存？請從現在開始學習社群媒體。　　不，《贏在社群網戰》只是你的第一堂課。除了把它讀懂、讀熟以外，你得真的學會去經營，真的把社群媒體策略融入成為你公司的一部分。相信我，事情並沒有那麼容易，但至少你已經準備好跨出第一步了，是嗎？前言　　如果你曾經對行銷成效不彰而大失所望，那麼這本書就是為你而寫！我和你都有共同的經驗：我們努力的做行銷，希望可以帶來好成果，但努力過了，卻失敗了。然而，我們會從跌倒的地方再爬起來，一次又一次的重新嘗試，每次都能從失敗中學習新事物。　　這本書就是為奮鬥不懈的你而寫！　　我自己也失敗過很多次，已經數不勝數了。但一路走來，我仍然不斷的嘗試，而且是愈挫愈勇。最後，事情終於遂我所願了。　　希望本書能為你揭示行銷的新方向，意即：以他人的需求為重、施惠於人、與外部人士合作，以及掩藏行銷的訊息。這些原則與傳統的行銷方式反其道而行，卻能讓你成功，而且這些原則是未來行銷必走之路。　　讓我先闡述你的企業將會發生什麼事：首先，把你的企業想成是一艘太空梭，你的目標就是要讓這艘強大的機器航向新領域，而你的動力燃料就是精采的「內容」。　　人們會消耗你的燃料（閱覽你的內容），但會將你的太空梭推得更高更快，而你的行銷訊息則會被長期保管在倉庫內。當你飛往新天際之時，則會有一大群同儕和顧客在支持你，沒人能夠擋住你的去路。　　而此時，乘著老式、小型太空梭的競爭對手，則會被阻擋在大氣層邊緣之外，不僅要對抗地心引力，有時甚至已經墜毀了，還搞不懂是怎麼一回事。　　世界正在改變，現在你的企業也必須同步改變。在本書中，你將發現如何將群眾吸引到你的企業，成為你打開市場的中樞，而且過程中完全不必推銷你的服務或產品。因為成功機會不再跟你唱反調了，現在你已經擁有一份經過驗證的計畫。　　這本書不同於其他的行銷書籍。大部分的書都是觀察他人成功的心得報告，而本書所敘述的概念與原則，都是經過我自己公司的發展、改良與實踐之後所得。我將於書中完全公開這些心得，讓你可以立即獲得可運用的方法。當然，我也會分享其他公司獲致成功的原因。 　　本書使用方式如下：閱讀本書的理想方式是，從頭至尾讀完一遍。第一章將揭露大部分的錯誤行銷，並介紹「提升原則」（elevation principle）──這是支撐全書的主要概念；第二章與第三章，則是全書的基礎課題，你會學到如何組織一份公司計畫，以及如何建立一套能確保靈感構想源源不絕的系統。　　第四、五章將揭示與公司外部專家合作的力量，以及尋找專家和聘任專家的方法。這是「提升原則」中重要的一環，但多數公司並未採行。仔細研讀這部分之後，會讓你成為業界的佼佼者。　　第六到八章，將帶你深入了解如何創造引人入勝的內容（即公司的燃料）。在這部分，我將介紹「主燃料」（primary fuel）和「核子燃料」（nuclear fuel）。主燃料能維持你公司的每日運轉，核子燃料則是快速推動你的太空梭，和吸引眾人注意的特殊內容。　　而第九章將講述何謂掩藏行銷資訊。你將發現，其實行銷無須亟欲得到驚人結果。最後附錄的部分，你可以找到主燃料內容的範本，那將可以幫助你構想自己的內容。　　就讓今天成為你下定決心，為自己的事業設定一個新旅程的日子。我希望本書能夠成為你信賴的導覽手冊。研讀它，套用其中方法，看看會發生什麼事吧！　　我在網路上為本書架設了一個 ElevationPrinciple.com 網站。請務必前往觀看五部影片，那些影片提供了更多能夠幫助你事業成長的想法。　　我跟你相約在浩瀚的太空見面囉！

導讀 射出不夠，還要成型 林之晨前言 跟鄉民搏感情，賺口碑的祕笈第一章 火箭不會自己飛上天．行銷的問題．網路是最強的麻醉劑．迎敵：頻寬超載症候群．民眾真的信任你的公司嗎？．什麼是提升原則？．提升原則的要素．公式何以奏效？第二章 展開任務計畫．擬訂明確願景．設定顯著目標．規劃前進路線第三章 向外尋找靈感．找到仿效對象．利用啟發靈感的內容．設立創意寶庫．建立「發現」系統．如何發現其他人？．為何求諸於外？第四章 利用其他人的力量．什麼是其他人的力量？．你的目標對象是誰？．建立粉絲團資訊．熱衷的主題．如何發現粉絲團的問題與渴望？．與外部專家合作．善加利用「點火者」．為什麼要以他人為重？第五章 積極凝聚他人力量．什麼是互惠行銷？．真誠施惠的重要．利用社群認同．喚起人們行動．為什麼凝聚人心？第六章 讓內容成為行銷火箭的燃料．有好內容就有好人氣．好內容必須具備什麼條件？．制定編輯計畫．規劃編輯行事曆．為什麼內容這麼重要？第七章 創造主燃料並讓它發光發熱．為什麼要主燃料？．「怎麼做」的實用文章．專家訪談．業界綜觀．個案研究．新聞報導．另類故事第八章 製造和使用核燃料．什麼是核燃料？．統計數據的報告．白皮書．十大排行榜．「微」活動第九章 如何運用行銷．何謂「包裝行銷訊息」？．隱藏行銷訊息．最重要的一句：拉高高度附錄 主燃料內容範例附錄 A：綜合教戰文章附錄 B：專家評論附錄 C：業界綜觀附錄 D：案例研究附錄 E：另類故事