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商品放在哪裡才會賣-BG 193
編/著者:
帕克‧安德席爾
出版社:
時報文化
出版日期:
2009-05-17
ISBN:
9789571350219
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
商品學;市場學;行銷管理
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內容簡介
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內容簡介
本書作者與全球50大零售商合作 在店面裝設攝影機,並訪問購物追蹤員 累計超過150萬小時消費觀察實錄 1000件購物者與賣場互動的個案研究 協助零售業者每年提升20%營業額 消費行為學及都市地理研究學家帕克.安德席爾,花費二十年時間研究消費者和銷售環境的互動,拍攝、記錄及追縱七萬名購買者在零售店及開放型辦公室的消費經驗,寫出這本精彩的消費世代大調查。 網路興起,以及全球化影響,消費行為也起了很大變化,作者摘錄了對「人們和銷售環境的互動」的研究貢獻,針對購買者消費習性的無常,深入探討消費者心態,囊括購物的時間、空間、商店位置、櫥窗陳設、逛街動線安排等有趣議題,不但是面對競爭激烈的消費時代所必須研讀的充電書籍,更是零售業者戰無不勝、攻無不克的參考寶典。 零售業的祕密都藏在細節裡 不論你是從事零售業,或者是一般行銷、業務人員, 來來來,牛刀小試一下你的店頭概念功力如何: 1、購物籃要放在入口的地方以方便顧客取用? 2、主打的商品要放在貨架的左邊,以方便凸顯商品? 3、特賣的花車商品,只要能製造擁擠人潮就能創造好業績? 4、一般調味料因為容易受潮,所以要和生鮮產品分開擺放? 5、為了讓顧客有更多選擇,點餐的看板要盡可能詳盡? 6、冷門商品如假牙清潔劑,擺在角落裡的底層就可以了? 7、禮多人不怪,看見顧客一進門,五秒內就要起身歡迎以示周到? 8、填寫資料的櫃檯,消費者會停留較久,所以是放置商品資訊的好地點? 9、參加商展時,最靠近門的攤位,因為消費者並然經過,是最好的設攤點? 10、為了成行成市,女裝店要開在女裝店的隔壁? 如果你的答案通通都是Yes,或者有些問題拿不定主意,那你絕對不能把本書放下! 改版說明 : 《商品放在哪裡才會賣》為零售業聖經《花錢有理》根據新興消費市場、網路聚合等最新消費行為變化,全新增訂改版 名人推薦:台大國企系教授/台灣行銷科學學會秘書長 任立中台灣麥當勞總裁 李明元全聯實業股份有限公司總經理 蔡建和