亞馬遜網路書店的執行長貝左斯（Jeff Bezos）說：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代」。網路行銷（Internet marketing）是一個必然的趨勢。各類型及規模的組織皆必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益。在網路行銷的環境之下，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今的商業世界中獲得生機，進而獲得契機。同時，在網路行銷世界中，以小博大的例子已是屢見不鮮。 本書的目的在於使得網路行銷者能夠了解這個新穎的電子世界，以及如何有效運用網路行銷策略。不儘是大專院校「網路行銷」相關課程最佳教材。更是職場上廣告、行銷、企劃等相關人員的進修手冊。

榮泰生現職輔仁大學國際貿易與金融系、管理學研究所副教授輔仁婦女大學、推廣部碩士學分班講座學歷大同工學院事業經營碩士美國波士頓大學 (Boston University) 企業管理碩士國立政治大學企業管理學博士經歷政治大學企管系兼任講師哈佛企管顧問公司顧問華得廣告公司顧問士林紡織公司顧問著作SPSS與研究方法Amos與研究方法Excel與研究方法企業研究方法網路行銷企業管理管理學行銷管理學資料處理廣告策略行銷研究消費者行為計算機概論企業管理概論問題解答現代行銷管理計算機概論—實習教材

第1篇基本觀念第1章 網路行銷──創造顧客價值Unit 1-1 網路行銷的意義與效益 Unit 1-2 行銷觀念 Unit 1-3 網路行銷發展四階段 Unit 1-4 價值方程式Unit 1-5 顧客終生價值Unit 1-6 網際網路對行銷的影響Unit 1-7 網際網路對既有企業的衝擊Unit 1-8 成功網路行銷者的特性Unit 1-9 21世紀網路行銷公司──成為機敏組織 Unit 1-10 21世紀網路行銷公司──創造虛擬企業Unit 1-11 21世紀網路行銷公司──建立知識導向企業第2章 網路競爭優勢Unit 2-1 競爭優勢──基本競爭策略Unit 2-2 競爭優勢──實施基本競爭策略的條件Unit 2-3 網路低成本優勢之一 Unit 2-4 網路低成本優勢之二Unit 2-5 網路差異化優勢與RGTUnit 2-6 供應鏈管理Unit 2-7 顧客關係管理Unit 2-8 商業情報Unit 2-9 整合性協同式環境Unit 2-10 亞馬遜化第3章 網路顧客關係管理第4章 網路行銷安全與法律議題 第2篇 數位時代第5章 數位世界第6章 網際網路與全球資訊網第7章 企業內網路與企業間網路第8章 電子商業與電子商務第3篇 網路行銷策略規劃與了解市場第9章 網路行銷規劃與控制 第10章 網路行銷研究第11章 網路消費行為第4篇 網路行銷組合策略第12 章 網路產品策略第13 章 網路定價策略第14 章 網路配銷策略第15 章 網路促銷與廣告策略