在作者之「營運效益之生成，必須植基於以民眾為本」的中心思想下，本書由作者從相生相和的「組織績效」與「觀眾滿意」向度入手，期能在透過全書五章之理論與實例的交叉說明暨跨年比較後，使讀者對包括：國立故宮博物院以及國立中正文化中心—國家兩廳院在內的我國九個主要國立展演機構，是以如何的「營運效益」，回應臺灣政府自民國90年代迄今，建立「服務型」與「高績效」政府的政策主張，握有一回顧與前瞻的鎖鑰。　　秉持上述理念，作者即以時間為軸，「服務與績效」理論為經，「滿意與效益」實務為緯，綜而形成逐字推敲、衡酌落筆的天平，以讓臺灣展演機構發展源起的民國60年代後期，與西方社會1990年代以來的「企業型政府」理論、政府改造運動，於本書的文句中，和始於民國90年代的臺灣「行政革新」、「組織改造」，與因之而生的「行政法人化」、晚近的「作業基金制」交織成網，繼之再輔以作者對上揭之我國九個主要國立展演機構的近距離觀察，在質量並陳的前提引領下，就九個國立展演機構的「曾為」、「應為」，以及「如何為」，完成21萬字的文本書寫。

作者簡介夏學理　　於1963年10月17日生於臺北市。美國加州拉汶大學（ULV）公共行政學博士。合著有文化行政（五南圖書）、藝術管理（五南圖書）、文化市場與藝術票房（五南圖書）、文化機構與藝術組織（五南圖書）、文化創意產業概論（五南圖書）、民意調查等專書20冊。作者於1996年及1999年，分別獲得臺灣教育學術團體聯合年會優良教育人員「服務獎」及「木鐸獎」，並列名2006年亞洲成就者名錄（2006 Asian Admirable Achievers）、2007年亞太名人錄（Asia/Pacific Who’s Who Vol. VII）、2007年亞美名人錄（2007 Asian/American Who’s Who Vol. V），以及2010年亞洲名人輯粹（2010 Selected Personalities in Asia）。　　作者目前除專任於國立臺灣師範大學表演藝術研究所（行銷及產業組）、表演藝術學士學位學程，以及文化創意產業學程外，同時兼任於國立臺灣大學創意創業學程，並曾在國立中山大學藝術管理研究所、國立臺北藝術大學藝術行政與管理研究所、國立臺灣藝術大學藝術與文化政策管理研究所、國立臺南藝術大學博物館學研究所，以及國立臺北教育大學文教法律研究所等多所大學任教。另在行政服務方面，也曾任國立空中大學公共行政學系系主任、國立臺灣師範大學公共關係室主任，現任國立臺灣師範大學全國校友總會秘書長。　　作者除了自1993年起在臺灣學術領域耕耘外，也從1978年開始從事詞曲創作，並曾發表作品於十餘張唱片內。他的最新詞曲創作「我們只有一個地球」以及「環保流行風」，被選用為2010臺北國際花卉博覽會「流行館」主題曲。

序第一篇　前言第一章　現況與趨勢第一節　以效益為導向第二節　文化藝術的功能變遷第三節　文化藝術的「直接」效益產出第四節　以民意與滿意為依歸第二章　環境與問題第一節　人力面向第二節　組織面向第三節　資金面向第四節　市場面向第二篇　案例第三章　個案一：國立故宮博物院（公有公營、發展基金、BOT）第一節　歷史與現況描述第二節　觀眾滿意分析第四章　個案二：國立中正文化中心（行政法人）第一節　歷史與現況描述第二節　營運績效分析第五章　個案三：國立海洋生物博物館（OT、BOT、作業基金）等八個主要國立博物館/美術館第一節　歷史與現況描述第二節　營運績效分析結語　全民歡慶「藝」百年後記參考書目附　錄