本書以「12345」為經，實務心得為緯，描繪現代公共關係的整體面貌。 所謂「1」係指從事公關的一條具體路線：經營組織形象。 　　「2」意味著公關的兩個核心概念：創造與維護組織的可信度、凡事從受眾角度思考問題。 　　「3」表示公關企劃的三個要素：情報、策略、創意。 　　「4」指出四個面向的公關策略：受眾的選擇或界定、組織定位、溝通訊息、溝通媒介。即作者所謂的2PM：Publics、Positioning、Message、Media。 　　「5」則代表五個基本原則：全員公關、誠實為上策、言行要一致、雙向傳播和對等溝通。亦即作者所謂的「WHATS」原則。 　　本書除了作為實務界人士參考之外，更希望對台灣的公關教育盡一份心力。