作為績效評估使用的「資料包絡分析法」（Data Envelopment Analysis）、管理決策上常使用的「平衡計分卡」（Balance score card），以及在決策分析上非常好用的「層級分析法」（Analytic hierarchy process），這三種研究工具，是近些年來，在社會科學或管理科學上，深受學者喜愛的管理工具。　　本書前三章，將資料包絡分析法基本概念做一介紹，尤其在第三章，還特別介紹「非財務構面」的資料包絡分析應用；第四章則介紹平衡計分卡的四大構面，主要彙集各學者在各構面的應用變項；第五章則介紹資料包絡分析法應用在層級分析法的例題。期望將這三種管理學上的決策工具相互配合運用，讓學問發揮至最大效能。